「倾听有一种神奇的魔力,一种创造性的力量。能互相倾听的朋友,友情会愈加深厚。我们在得到倾听后,也会觉得心里敞亮了很多。」
「听是一个复杂的过程。如果你凭脑去听,你听到的只是说话人用种种假设和个人信念串起来的一个故事。但如果你凭心去听,你就能感受到他们渴望什么,为什么他们感到失望或被骗,为什么他们的话中带着讥讽或失落。凭直觉去听,你就能感受到他们在害怕什么以及他们在乎什么。如果你能以开放的心态去接收信息,你就能从整个神经系统中获取信息。」
「倾听有一种神奇的魔力,一种创造性的力量。能互相倾听的朋友,友情会愈加深厚。我们在得到倾听后,也会觉得心里敞亮了很多。」
「听是一个复杂的过程。如果你凭脑去听,你听到的只是说话人用种种假设和个人信念串起来的一个故事。但如果你凭心去听,你就能感受到他们渴望什么,为什么他们感到失望或被骗,为什么他们的话中带着讥讽或失落。凭直觉去听,你就能感受到他们在害怕什么以及他们在乎什么。如果你能以开放的心态去接收信息,你就能从整个神经系统中获取信息。」