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通过非暴力沟通，我们不在试图分析自己或是他人的毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们内心就会逐渐变得平和。

我们试试用一个生活中的例子来表述我的需要，例如一个妈妈想上班也想照顾年幼的孩子，她可以用非暴力沟通的四个元素来表达出来：“当我想上班的事情时（观察），我好害怕（感受），因为我要确保孩子们能够得到很好的照顾（需要），我想，在上班时，我需要一位好保姆来照顾他们。下班后，我还要确保有时间和精力好好陪孩子。”