【主题分享】
什么是关键对话？
【原文摘抄】
何谓关键对话？关键对话有三个特征，对话双方的观点有很大差距（不同观点），对话存在很高的风险（高风险），对话双方的情绪非常激烈（激烈情绪）。-------《关键对话》[美]约瑟夫.格雷尼
【概念转述】
一般来说，关键对话就是谈话者双方持有不同的观点，对话过程中可能会面临或者存在如充满利益冲突、纷争等很多风险的情况，同时谈话者双方的情绪都处于非常激励的状态，这样的谈话场景就被称为“关键对话”。
【个人体验】
其实之前有读到这本书，当时说实话，只是读过而已没什么感觉。直到这次再次翻阅这本书时，带着自己每天工作和老板、同事的谈话场景；带着自己每天在家里和爱人、孩子之间的谈话场景，我才发现自己其实每天都会不同情况的被“关键对话”，只不过自己从不曾主动思考过原来这就是“关键对话”，三个重点帮助我自己真正了解了“关键对话”的核心：对话双方持有不同观点、有冲突/矛盾风险、并且双方都有情绪。
【行动指引】
读书首先是要帮助我们能解决自己身边遇到的一些问题，有了《关键对话》这么好的工具书，我想我应该带着自己的案例去好好阅读和学习一些方法，并尝试在工作场景或者家庭场景中去运用一下，后期会给大家分享更多自己的行动收获，以便能更好的帮助到更多和我一样在谈话沟通方面有需要的伙伴们。
字数：550
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