一.麦当劳与星巴克的差异
麦当劳和星巴克,都是我们生活中众所周知的餐饮企业,而他们的不同之处也很明显。
麦当劳主要攻打午餐市场,所以他所生产的汉堡主要都是为了填饱肚子,所以快速化,标准化非常重要。
而星巴克主要是为了提供“第三空间”,也就是一个能聊天放松交友的环境,所以食物就不是最重要的,环境才是。
并且两家企业的经营模式也截然不同,了解麦当劳的都知道,其实他的主要盈利来源并不是餐饮,而是地租,所以又有人把麦当劳叫做“房地产商”。
星巴克则是擅长于多开店,大规模覆盖一个城市,最后形成强大的品牌效应。
二.两者的同化现象
然而,就是这样两家截然不同的餐饮企业,最后就成了直接的竞争对手。怎么回事?有许多现象正在说明这一切。
就如麦当劳近年做出的两大举措,一是推出“麦咖啡”,在用户评价中倍受好评,然后就是开放了全日早餐,种种举措直接威胁星巴克。
星巴克怎么面对?也采取了回击,那就是进军午餐市场,为了扩张,星巴克原有的早餐市场其实已经饱和了,既然你麦当劳攻打早餐,那我就进军午餐。
比方说星巴克的“免下车下单模式”,还有外卖消费,在北美的星巴克,店里的沙发越来越少,而奶酪芝士倒是越来越多,这不就是向麦当劳靠拢吗?
其实,两家企业都在面临一个共同的问题——增长已经饱和的大公司,如何做到继续发展。
三.同化背后的底层原因
任何一种现象,都会有来自本质的原因,星巴克也不例外,下面来讲讲近年来的种种问题。
首先是北美市场的饱和,其次是咖啡市场的饱和,就算你把咖啡做的再好喝,把品种做的再多,客户一个下午也只能喝一次,没办法再增长了。
从这两个问题来看,星巴克想要解决,只能从两个方向入手,一是扩大世界市场,不要把客户局限于北美,二是要增加产品的广度,比方说进军午餐,晚餐。这样才能继续发展。
按这个思路来分析,星巴克近年来的各种动作意图就很明显了,不仅在中国大范围扩张,回收了许多股份开店,还增加了各种午餐服务,像三明治,面包这些更像正餐的食物,都在星巴克的菜单上出现了。
星巴克在中国与统一合作,而麦当劳则与中兴合作,其实玩的都是一个打法,都是在不断的寻求新的增长点,看懂了这个,你对企业的理解也就更进了一分。