业务部销售质问物流部送货师傅为什么有家店好多天了还没有送货，说店家非常生气，还在工作群里@各位老板。负责发货的姐姐一查，是送过的，还摆出了已送货的证据。业务一看，说自己去店上处理。然后没事了。
之所以说学到一课，是想想我自己，如果是我查询之后，确定是送过货，会很生气，会觉得业务部在干什么，怎么会什么事情都怪到库房，没查清楚就质问说没送货。可是，这个姐姐没有，而是认真查询求证，然后给出答复，最后还跟业务开了个小小的玩笑。自始至终，她都没有生气，而是把事情处理得很好，也让生气的业务很满意。
我以后能不能慢慢变成这样呢？
