[RMF] B10. 常规 PowerPoint 故障排除过程

crash

重新启动计算机

在排除任何电脑问题的第一步就是,
重新启动计算机

来来来,我来教你怎么重启,

  • 按下快捷键,Win+R;
  • 复制粘贴以下内容,回车。
shutdown /r /f

经常,重新启动是将解决它的唯一的事情。

某些文件打开有问题

  • 检查文件是不是完整可用,有时候可能是下载不完整导致的。
  • 别人同等Office版本的时候能不能打开,或者高版本能打开?那就是你Office的问题了,可以尝试升级之类的。
  • 文件有安全问题,高版本的会对不安全的文件禁止打开。解决的版本就是临时禁用安全策略。

检查更新

参考,http://www.jianshu.com/p/e02901ef948c

修复Office

参加,http://www.jianshu.com/p/f2c64337539c

暂时禁用防病毒程序

如果PowerPoint崩溃,无法打开或保存文件,行为诡异,或者给你打印的问题,完全禁用防病​​毒软件也许可能有点点用吧。
现代计算机世界,安全管家之类的软件吧,不评价。

显卡驱动相关问题

理论上,概率不大。
不过,建议你还是更新显卡驱动到最新版本的吧~

有没有从PowerPoint或Windows错误消息?

打开事件查看器,然后慢慢找~

善用搜索引擎

如果你看到一个错误信息,记下确切的错误码。
然后去谷歌搜索吧~
记得,你的关键词必须短小精悍!
这个说来就话长了,如何搜索。。。

你怀疑这是一个加载项引起的问题?

按住Ctrl键,然后启动PowerPoint。
这将以安全模式启动PowerPoint,依次禁用加载项,然后看看是不是还是崩溃。

如果一切都失败,请重新安装

如果没有其他解决问题,
请尝试卸载后重新安装的PowerPoint(也就是Office)。
参考,http://www.jianshu.com/p/f2c64337539c

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