首先,传统健康险存在诸多痛点:
一是健康险主要依靠线下代理人销售,受限于代理人所在公司和个人利益,会造成销售产品单一同时难免存在销售误导行为;
二是行业数据基本薄弱,大多数公司都是以产品为导向来推向市场,而不是根据客户需求“定制”产品,这也是赔付率居高不下的原因;
三是渠道手续费居高不下。羊毛出在羊身上,所以产品价格自然不用说。其次,线上销售消除了线下销售的“顽疾”,省去中间环节、价格更低、可以量身定制个性化方案。
据有关人士透露,互联网保险相关机构开发产品的运营成本在费率分摊中的占比仅是传统保险公司的1/3。同样一个产品,互联网保险机构来研发,只需在净成本上加7%~8%的渠道成本即可,而传统保险公司来做渠道成本至少要30%。其次,随着消费者保险意识的觉醒,市场上已经有不少保险公司联手第三方互联网保险平台开始在“线上”健康险方面“发力”。
与此同时,随着大数据、人工智能科技的发展,目前已经能够实现根据消费者个体需求定制个性化的保险产品,切实地将保险产品的保障交给用户。由此来看,下一步互联网健康险的定制将渐成气候。
在2016年互联网人身保险的一组数据中不难看到,在健康险保费占比中,除了商业医疗险外,重大疾病的保费规模排名第二,也就是说,重大疾病将成为健康险领域一个“潜力股”。
基于此,不少保险公司或第三方互联网保险平台开始在这方面下工夫,推出自由灵活的定期重大疾病保险。
可以说,互联网保险的进化史从花样迭出到逐渐回归保险本质,透明化的投保流程、舆论点评热度让互联网保险站在行业的风口浪尖。