第一章 让爱融入生活

1、也许我们并不认为自己的谈话的方式暴力的， 但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
2、非暴力沟通执导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式的反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望。
3、有意识地使用语言。我们既诚实又清晰的地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次的互动中，我们都能听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行动和事件，并提出明确的请求。它的方式虽然简明，但能带来根本性的变化。