银行往事丨座谈会

入职培训的日子,晚上不安排课程,只有一个晚上安排了座谈会。

座谈会由省行相关部门的总经理牵头组织,我们100多名学生被分成4组。

说实话,最初看到座谈会的安排时,我有些迷茫。座谈会这三个字我认识,这个词我也知道,但我不知道我们要谈什么。

没有提纲,没有范围,则无处准备,我不太喜欢这种临时抱佛脚的感觉。

俗话说,“不打无准备之仗”。我幻想着如果我是领导,我想听什么。换个思路,果然茅塞顿开。我想领导无非就是想听听我们对单位的认识,在工作中的思考,还有一些中肯的建议。

按照这个思路,我先是百度搜索了我行行标的含义以及寓意,然后把单位的希望和我的理想进行适当的糅合;二是结合我在网点的实践进行量化分析,对我行客户进行分层分类分级,然后利用生命周期理论进行有针对性的营销;三是总结我行员工对产品和系统的改进建议,以及客户急需而我行暂时没有的服务和功能。

那天,我早早的来到会议室,找了有利位置坐下,然后在忐忑中等待。临近开始时,领导们进场就坐,我看到坐在领导席上的有人力资源部老总。他好像也看到了我,对我点点头,我报以微笑。

会议由人力资源部老总主持,参加的领导还有一些业务部门的老总。暖场之后,领导提出了相关座谈会要求,并要求大家不要有顾忌,他们想听真话,让我们畅所欲言。

领导的要求与我的分析基本一致,我顿时安心不少。我把我的所思所想又进行了归纳整理,理出了几条,然后在细节部分进行量化处理。

幸亏我来的早,我选取的位置也较为合理。按照进度,我应该是第六个发言,因此我有充足的时间来不断完善我的发言,而且我还可以吸取同事们的经验和教训。

轮到我发言时,我从我行的标志开始谈起,当我对我行行标开始畅聊时,我瞥到有领导看我的目光亮晶晶的,我知道我可能选对了角度,有些寓意可能他们也不知道(纯粹是我的臆想)。

当我讲完这部分的时候,人力资源部老总插了一句话,他觉得我讲得不错,然后又顺带着夸奖了我的笔记。当时我的心情是骄傲加雀跃,激动的心差点按捺不住蹦出来。

然后我从网点业务量开始说起,我在柜台里面实习时,我会把每日的存款、取款、转账和购买理财笔数、金额以及余额等信息进行过数据分析,我以此数据分析为基础对客户进行分层分类。然后对分类客户进行不同产品的营销和叠加,中间贯以生命周期理论为依托。

当我讲完这部分时,某领导(后来知道他是个人部老总)问我,你是哪个学校毕业的,学的什么专业,是哪个分行的,名字叫什么?然后在本子上做了记录。

我压制着内心的激动,给领导说了我的基本情况。然后我又添了一句,领导,我来的时候面试官就是您,当时你在面试我的时候问过我银行的三性是什么。

之后我又提了一些问题和建议。在我的发言中,领导多次打断并询问细节,因此我讲得时间稍微有点长,但整体我觉得还可以。

座谈会之后,我算是真正理解“凡事预则立,不预则废”的真正涵义了。在以后的工作中,我始终坚持并践行着。

这次座谈会给我带来了很多意想不到的收获,比如当我行启动建设财富中心时,我是第一个成立理财工作室的,这就得益于个人部老总的提携了,不过这已经是一年后的事情了。

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