1.沟通视窗分为4个象限，公开，隐私，盲点，潜能象限。
2.作为领导需要放大自己的公开象限才能够获得尊敬和信任。如何扩大公开象限？减少隐私和盲点象限才能够扩大公开象限。
3.自我揭示可以缩小隐私象限。不要不好意思说，需要当面表扬员工。也不要忘了说，避免知识的诅咒。尤其是对待家人，不要让他们有误会。需要及时表达自己对他们的爱！！！啤酒广告的故事戏剧化的表达了知识的诅咒，让人印象深刻。
4.缩小盲点最好的方法是恳请反馈。当别人揭示自己的盲点时，需要闻过则喜，闻过则拜，问过则问，尤其是问问自己，这有没有可能是自己的盲点。
5.要相信自己的潜力无限大。巴菲特最佩服的人是一个老太太在88岁的时候开始决定创业并且一直干到104岁死在CEO的位置上。
6.个人体会是当面表扬老公太少，尽管我心里觉得他很棒，但只是对别人说过他的好，很少当面表扬他，需要改进自己的行为。
