知止而后定,心静方能安(二)

工作遇到瓶颈期?

受疫情影响,人力密集的制造业都遭遇了不同程度的挑战,作为贸易商的我们自然也跟着受影响。去年在和老板们聊天时,大家玩笑说,今年很难啊,明年会好一点。转眼之间2021已经来到了11月底,今年的市场和经济形势并没有明显的好一点,也许从大的数据来说,确实有增长,但细观到具体的行业,并没有去年期待中的好一点。对于我们来说,主料一度缺货到现金也要拼人情去买的境地,其他辅料单价也跟着水涨船高,可是成品的单价却涨不上去,竞争越来越白热化,产品价格几乎已经是透明,利润越来越少,再加上行业低迷,客户回款期越来越长,供应商这边的货款又要准时付,几重压力下来,大家的焦虑都呈几何指数暴增。

为了应对,公司研发了几款新品,鼓励各区域销售部开拓新的市场,在新的市场细分领域挖掘机会和利润。

3月初,我独自一人驱车去往邻省,正是乍暖还寒的时节,经常是小雨淅沥,不过对于出差在外的人来说,这天气一点也不讨喜。几天下来,我拜访了几十家客户,有8家提供了样品,也搜集到了一些市场信息:比如单价、用量、品质要求以及主流合作方式,各企业主的业内信誉……返程时,我感觉收获满满,遇见的这些老板们都很友善,有一个老板在明确我们的产品和他的生产不匹配时,主动介绍了2个客户,同时也提醒我避开有些雷,也有些愿意深度合作,其中有一个老板更是提出可以合作成立办事处,大家各司其职,各负其责,争取把市场需求统一整合起来。事情的转机出现在回来后的一周,总部研发和业务逐一否决了我提出的打样要求,有的是设备不匹配,有的是主料找不到,有的是技术达不到,当然更多的是打样耗时耗力,可是订单量还不够大,投入产出比不合适。我接受了,位置决定脑袋,我有我的考量,公司和研发有他们的考量,毕竟对于技术,我只是略懂皮毛。

7月下旬,市场正是淡季,根据市场部信息,省内另一个城市有一个世界级的产业链,而且这么多年下来,供应商一直是一家独大,这家供应商和我们并不陌生,大家几乎在每个市场都会狭路相逢,我们对彼此的产品系统、性能参数和对自己的一样熟悉。开发这个市场成了今年下半年的重头戏,人力不足显然成了一个最明显的问题。老板找了另一个区域的负责人和我共同商议,确定前期工作我们三个人加量叠加,市场开始正常供货便立马在当地招人,从最基础的司机开始。逐步推进,按照现有的市场需求量,大家一年后肯定能吃上美味的新蛋糕。赶在台风登陆之前,我在一个雨夜,带着一车生活用品、书籍电脑,作好了长期轮岗作战的准备,去到这个近海小城,在晚上10点正式会师。一路的紧张和压力自不必说,我第一次发现自己的车灯真的太暗了,3个小时的行程,我一刻也不敢放松,一路小心翼翼地匀速向前开,直到下了高速才放松绷紧的弦。第二天是周末,而且正是前几天预告中的台风登陆日,可是老板斗志正高昂,上午给我们开了个会,下午就让我们“自由活动”了。真的是自由活动,我们各自驱车探市。一天下来,我拜访了15家客户,不是我忽悠,因为这些工厂几乎是一个挨一个,而且15家里只有2家是我们的目标客户。一个人探市的过程很孤独也很饱满,你可以完全自由发挥,有失望也有惊喜。半个多月的时间一晃而过,我们合力将产品送入市场上最有影响力的三个大客户中其中的两家,手上的准客户名单增加了两位数,正常用货的也接近两位数,大家的努力没有白费,其实也可以说是我们抓住了一个好的时机,因为之前的供应商产品出现了品质问题,再加上台风转向后的几天我们不停歇地拜访也感动了一些客户和其他配件同行,他们给我们作了有力地转介绍(后来天气预告通知台风转向去了我离开的城市登陆,我的奔赴像是追赶台风又完美地避开了台风)。正当我以为自己会按照预想正步向前时,事情出现了意外转折。其实现在想来预兆 一早便有,只是我没有发现,应对方法也不是不会,只是当时没想到,可是最终我还是果断地放弃了加盟这个新项目,收拾全部行李返回原区域。如果事情重来,也许我会作出不一样的选择,也许不会,谁知道呢?理想很丰满,现实很骨感,终究我又在社会大学里上了生动了一课。

9月初,我又开始了尝试之旅,以公司的另一款新品为触发点,这次带上了两个同事,以现有区域为中心向外围扩散,近3个星期的市场调查和拜访,我们发现了新的市场区域,然而这次同行特别多,并且都是行业里的老牌子,撬动客户转向,选择新的供应商,我们要做的还有很多,然而留给我人的时间却没有。市场已经慢慢开始回温,又碰上国家限电,从开5停2到开4停3,公司的老客户成熟单品需求开始增多,交期却骤然拉长,为了生存和维护老客户,新客户的打样和报价都推进不了,新品和新的市场不得不放弃。

就这样,我们区域又回复到之前的状态,大家心里的失望虽然不说,却刻印在心里,积极性也受到了很大的打击,当然也包括我。做事就是这样了,销售用市场业绩说话,在这日复一年的低迷里,我们固守的区域没有好的起色和进展,仅仅维护是不够的,这不是公司也不是员工想要的结果。可是开拓新市场,没有足够竞争优势的产品也是成功不了的,员工的激情和强有力的产品、公司的支持这三者缺一不可。虽然目标相同,可是着眼点不同,想法和方式也就不同,争议一定有,如果还不能处理好,那么就会破坏原本的信任和默契,时间一长,团队也就成为在一起工作的人,心却各自落在别处。

时间已然来到11月底,今年的尝试和突破进行了一波又一波,因为各种各样的原因也失败了一波又一波,我在这其中肯定也有所成长,然而更多的是失望和疲惫,一个人战斗的感觉太久了,久到我怀疑自己是否能从这种状态中挣脱出来,捅破这透明的天花板,去到一个更宽更高的平台。又或者审视自己的初心,这是去往我的目标的必经之路吗?路的尽头真的有我想要的一切?我还在继续尝试,只是以一种更静默的方式,不想也不愿再盲动,大胆尝试,小心求证,小碎步向前……

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