只凭一招,两个月就要回欠了两年的死账(珍藏干货)

现在我做售后服务,主要任务是回收货款,有个客户欠钱十几万已经有两年时间了,之前其他人也打过电话,我接手后也打电话,他要么不接,要不就是接了说没钱,反正是不给。我们拿他也没办法,因为证据不足,起诉成本高,一直就悬着,经理也是没办法,让我跟跟看,其实我觉得他也没对我报什么期望。

之前,我就是一直横冲直撞,每个星期给他打电话,搞得他很烦,我也很累。但要款是我的工作,也不能不做,就这样搞了一段时间,我也没信心了,把这笔账款放到呆账里,准备做回报后看领导怎么安排吧!

当天应朋友邀约去吃饭,在饭桌上,我把这事挑了出来,朋友就给我了一个方案让我去尝试一下——发短。因为客户都是全国客户,我不可能常去拜访,但人不熟,给人家要钱,人家老是刁难我,我工作不好做,怎么办?发短信没有地域限制,对我很是适合!我就开始试着发短信,只要是我要账的都发,以前不接电话的也发。发短信,不是我不是天天发,也不是想起的时候就发,是每周固定三个时间发,相当于一周给客户问候三次,再结合一周一个电话。就这样发了两个月多月,前几天的一个晚上,收到一个让人兴奋的短信:小陈,我这边停产了,你过来处理下欠款吧!

我一早就把这个好消息告诉了经理,经理也很奇怪,你不是说这个客户赖账不给嘛,这次怎么主动发短信让过去处理呢!我笑而不语。

我由于是内务,就没有出差出处理这件事,我朋友去的,到那后基本上把原来的欠款全部结清,聊天中还给我朋友说:你们公司小陈,真厉害,也不说要钱,就是给我发周末愉快,我都不好意思了,钱也不多,欠钱也不是我的风格,就劲量给你们吧!(我朋友从侧面了解到,其实欠的还有别的公司,人家基本上都放弃了!只有我们把损失降到了最低!)


这件事情为公司挽回了十几万损失,虽然经理,老板都知道,也没说什么!就是说,嗯,做的不错,好好努力!虽然我觉得该给点奖励吧!但我仔细想想我觉得这也是像发短信,你就要回来一笔,就想要奖励,数量级不够呀,怎么叫老板奖励你呀!是不是!你要是能把以前欠的呆账要回来一半,老板肯定给你奖励+加薪!

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