01
今天在工作单位碰到两件事。
第一件事：
病房里有一个80多岁的患者奶奶，有点幻听，总觉得有人故意在隔壁敲她的墙和门，影响她休息，于是也敲砸，想以牙还牙。
住在她隔壁的一个中年女患者，脾气火爆，因为敲砸门和墙的事，跟老奶奶产生矛盾。她把老奶奶的门踹坏了，老奶奶使劲关门的声音太大，她受惊吓不小心把脚崴了。
于是她们互相骂，跟医护人员抱怨。
这还没完，今天那个中年女患者碰见了老奶奶，激动的直接要动手打老奶奶，要不是我们四五个人按着她，后果不堪设想……
第二件事：
排队做检查的队伍中，有两个人因为插队的问题，对骂起来。一个是年轻的女士，一个是大爷。那个女士嗓门儿很高，嘴不饶人地骂大爷，丝毫不顾及他是一个老人……
医院是一个考验人性的地方。在临床工作久了，会看到很多人性的善和恶。
在医院，最常面对的两个问题，一个是生死，一个是钱。
虽说中国的医疗在全世界范围内已经达到比较高的水平了，中国医生的诊疗费、护士的护理费，却是无法体现我们劳动价值的低，好多的药物和检查也降价了。
但中国老百姓依然觉得看病难、看病贵，依然对疾病没有正确的认知，有一种“我来了医院花了钱，就要把我的病治好”的不切实际的幻想。
所以，矛盾也主要集中在这两个方面：病治得不符合我的期待，或者费用太高了。
情绪不稳定的人面对矛盾的解决方式，轻则谩骂、投诉，重则医闹、杀医。
02
不仅是医院，无论在哪，都有可能遇见情绪不稳定的人。
不稳定的情绪，就像一座随时可能爆发的火山，伤人伤己，危害极大。
美国佛罗里达州橙县一个汉堡王的店里，一名顾客因不满排队时间太长，竟将店里一名员工枪杀。
上个月，福州一男子带着女友在外面玩到凌晨2点多，叫了辆滴滴准备回家。由于男子在滴滴平台上预留的是父亲的名字，不想这么晚打扰父亲，便留言告诉司机不要打电话，但司机还是打电话了。于是俩人发生了口角。男子要投诉，司机一气之下取消订单。被撵下车的男子气不过，把饮料瓶朝车砸去。结果司机掉转车头朝男子撞去，男子最终不幸身亡。
以上两件事都是小事，而杀人的也不是暴徒。只是因情绪不稳定，没控制住情绪，而造成不可挽回的后果。
发火一时爽，事后火葬场。
被情绪控制了行为，终将为自己的行为付出惨痛的代价。
03
在人类幼年时期，对不好情绪的表达就是哭，因为婴幼儿不会用其他方式表达或疏导情绪。
作为成年人，控制情绪是每个人的必修课，是应有的素养。
父母控制了情绪，不对孩子发火，可以给孩子以安全感。
夫妻控制了情绪，对另一半温柔以待，可以让感情更长久。
老板控制了情绪，冷静处理问题，可以赢得员工的尊敬。
员工控制了情绪，不带着情绪工作，可以更好地完成工作。
我们控制了情绪，不做情绪的奴隶，便能更好地掌控人生。
04
不稳定的情绪是藏在身体里的魔鬼，我们要打败这个魔鬼，而不是被魔鬼征服。
古人云：“三思而后行。”
今人说：“别在生气的时候做决定。”
当不好的情绪占满我们的头脑时，不妨闭上眼睛、深呼吸几次，直到自己平静下来。
诚然，生活不易，每个成年人都有情绪崩溃的时候。
可以允许自己情绪崩溃，也可以发泄情绪，但前提是要用健康的方式发泄，不要伤害到别人和自己。
