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版本号:V1.1.1
提交时间:2019.4.5
提交内容:优惠券发放策略设计需求文档
文档大纲
需求背景
由于公司推广需求,现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。
需求分析:通过简单的产品功能调研,提供决策过程和依据
优惠券产品功能调研
美团外卖的目标用户群体和产品定位方向都相似,并且美团外卖是国内外卖行业的头部企业,同时美团外卖的红包功能与我们这次的优惠券H5设计有异曲同工之妙,故选取所以选取其作为我们的这次的竞品调研对象。通过简单的竞品相关功能调研,我们借鉴以下几点:
优惠券功能解决新用户省钱的主要需求,同时让新用户快速了解红包的玩法;解决老用户省钱的主要需求,同时还能为老用户提供新社交方式;还能帮助运营团队拉动新用户,挽留老用户,刺激用户消费
关键页面元素如下:红包详细信息、红包放入的账户、使用、看看大家手气、活动规则、分享、输入手机号(未登录)、立即领取(未登录)。
需求整理分析
提炼需求
a.用户需求:
1.省钱
2.优惠券详情和规则
3.分享到微信好友或朋友圈
b.运营需求
1.优惠券额度随机但可控
2.优惠券领取使用规则后台可自定义
3.在APP发起活动但不限消费完之后
c.综上可提炼出几个核心产品需求
1.运营人员可在后台创建优惠券活动,且优惠券的规则参数自定义。
2.用户可在APP进入活动页面,领取优惠券且分享到微信好友或朋友圈。
3.微信端已经登录过的用户可直接领取,新用户需要输入手机号绑定再领取。
4.用户查看优惠券详情和优惠券规则
5.好友在微信的活动页面,分享活动再得一张优惠券,促进活动扩散。
6.用户使用优惠券
需求优先级排序
a.用户量和发生频率角度分析得
需求1打1分,需求2打3分,需求3、4、5、6打4分。
b.开发难度和见效快慢角度分析得
需求1打3分,需求2、3、4、5、6打4分
c.产品价值角度分析得
该功能主要在微信端实现用户的自发分享,达到拉新,留存,促进消费的目标;需求1、5、6打2分,需求2、3打1分,需求4不打分。
b.从产品前后置条件角度分析得
需求1打3分,需求2打2分,需求3打1分,需求4、5、6不打分。
综合上述,需求优先级如下
2.用户可在APP进入活动页面,领取优惠券且分享到微信好友或朋友圈。(10分)
3.微信端已经登录过的用户可直接领取,新用户需要输入手机号绑定再领取。(10分)
5.好友在微信的活动页面,分享活动再得一张优惠券,促进活动扩散。(10分)
6.用户使用优惠券(10分)
1.运营人员可在后台创建优惠券活动,且优惠券的规则参数自定义。(9分)
4.用户查看优惠券详情和优惠券规则(8分)
需求目的:明确需求目的和功能列表
梳理流程所处的模块关系
业务逻辑
业务流程
页面流程
原型设计
考核指标和计算方法
采用漏斗方法,查看订单增长率进行考核,考核最终目标是提升订单增长率。
日活DAU:每天的活跃用户人数
每日优惠券领取数:每天被领取的优惠券数
每天优惠券使用数:每天被使用的优惠券数
转化率:优惠券领取量/(2*日活)*100%(假设每个账号都领取两次)
使用率:优惠券使用量/优惠券领取量*100%
订单增长率:(活动期间日均订单数-原日均订单数)/原日均订单数
订单增长率若超过5%及以上,则该该功能有效。
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