昨天因为下雨，我们在室内进行运动，带孩子们在走廊内玩球，保育员老师看见那个多动症孩子没人和他玩，就和他一起玩了起来，一开始玩得挺好的，把球抛来抛去，孩子也开心得哈哈大笑。但是，玩着玩着，那个多动孩子开始从保育员老师手里抢球，也就在抢的一瞬间，孩子的脸撞上了保育员老师的指甲，一下子在鼻子上划出了一条印子，“妈呀，这下闯祸了！”保育员老师一下子愣住了，她知道现在的孩子都很宝贝，家长特别忌讳孩子来幼儿园脸上或者哪里划上道或者受伤，她赶紧带孩子去保健室消毒处理了一下，还涂上了红药水。回来告诉我们老师的时候，内心非常自责，她说只是想和他玩玩，让他开心开心，想不到好事变坏事了。我看了她的指甲，其中有一个稍稍有一点，估计就是那个指甲惹的祸。
我立刻想到我两个拇指的指甲本来留着的，因为有时候做环境布置什么的，撕双面胶没指甲不好撕，我赶紧找来指甲钳把它们剪了，搭班妹妹也赶快剪了，孩子们的皮肤嫩，说不定什么时候碰到了就会闯祸。
给那个孩子拍了照片，想在微信上给她妈妈说一声，但是看来看去，那道印子实在太明显太难看，大概是涂上红药水的缘故，越发得看着红。想到上次孩子明明发烧，但是因为碰巧被另一个孩子额头撞一下的缘故，她妈妈就说因为被吓到才这样，并且不依不饶地要我们负全责的事，我们三个不禁头皮发麻，我想要么等等发，等孩子的那道印子褪下去一点再拍吧，我还拿了干净的毛巾弄湿了之后给他冷敷，敷的时候好像好一点了，但是过了一会儿，又红了。
到了下午孩子起床，我想拖不下去了，于是就再拍了照片，和他妈妈说了事情经过，连着照片一起发了过去，以前她妈妈基本是秒回的，但是这次发过去迟迟没有回音，我暗想事情不妙，恐怕她又要跟我们不依不饶了。果然，她回我：“怎么会这样的？是老师弄成这样的吗？”我跟她解释是老师和他玩的时候不小心碰到指甲了，她马上反问：“老师不剪指甲的吗？”我不知该怎么回她，跟她说等下放学的时候当面谈。
保育员老师本来很自责，心里也很难过，中午她特意去学校对面超市买了箱牛奶，想和孩子妈妈道歉的时候顺便送上，听到我说了她妈妈回的话语之后，更难受了，她说：“如果他妈妈闹起来，如果闹到园长那里，实在不行我就辞职吧，不能连累你们。”我跟她说：“不要说这样的傻话，你是一位又爱孩子又耐心的保育员，孩子们都喜欢你，不能仅凭着他一家的指责就把自己的工作丢了，这个工作虽然工资不高，但你也付出很多，参加了多次考试才获得的，你家又那么远，每天早上开了那么长时间电瓶车来上班，风里来雨里去的，很不容易的。再说，你也是爱孩子才这么做的，发生这样的事的确是意外，你也不是故意的。不过，也要吸取教训，指甲还是尽量剪短一点，碰伤孩子总是我们理亏。”
到了放学，我们把孩子带到门口，她妈妈看见了立刻指责起来：“进了幼儿园，三天两头的，你们是怎么弄的。”我又把事情经过简单说了一下，我说：“孩子因为没人和他玩，保育员老师也是好心，才和他玩的。”“我家小宝说是说保育员老师挺好的，但是也不能弄成这样呀，万一留疤怎么办？”这时，保育员老师拿着牛奶过来了，她向孩子妈妈道了歉，还把牛奶给了孩子，孩子拿了立刻想吃，又想像上次那样撕开包装，她妈妈立刻制止了，不让孩子拿牛奶，保育员老师劝她拿着吧，孩子想要的，孩子也吵着要拿，她妈妈硬是抓住他的手不让他拿，孩子不愿意，哭闹起来，三个人纠缠了一会，她妈妈的声音立刻大了起来，一把抱起孩子，朝大门外走去，边走边说：“就这么点东西……”后面的话语我们没听到，被孩子的声音盖住了。
我们三个回到教室，想想真的挺难受，我们知道我们有做错的地方，不该划到孩子的脸，但是对于这个孩子，我们真的付出了很多很多，带他感觉比带十个正常孩子还要累，得时刻注视他，不让他搞出什么乱子来，要说上心，我们对她的孩子真的很上心了，但是她一点看不到自己孩子的问题，看不到我们的辛苦付出，每次跟她说孩子，她总以我家孩子就是这样的来说，但是不小心碰到她家孩子了，她总是不依不饶地要我们负全责，每次语气都很生硬。什么叫“三天两头”，你家孩子自己手上都是家里划的伤，在我们这里明明只是偶尔划到而已！
但是，不管怎么样，事情还是要解决的，不能因为生气就把事情这么晾着，于是商量了一下，我们就给她发去了这么一段话：如果你怕孩子留疤的话，那还是去医院看看吧，医药费发票拿过来给我们，我们来负责。其他老师听说了这事，也来安慰我们，医院里有种药膏，涂了很快能好的，就这么道印子，没什么大问题的。
回到家，我看她还没回，于是又编了条微信发过去：真心说我们的保育员老师是一位耐心负责的好老师，你应该从你儿子口中也知道，今天的事，真的是意外，她真的是好心与你儿子一起玩的，想不到会出这样的事，她也很歉意，她跟我说了很多，她也表示以后她一定会当心的。刚发出去，他妈妈的语音就回了过来，她说这点她知道的，她儿子是一直说保育员老师好的，说保育员老师和他玩的，你今天说没有小朋友和他玩，不跟他玩的肯定有的，但是也肯定有小朋友跟他玩的，你们不要针对我家孩子，虽然他皮是皮了点，但是他也是懂的，他手里的东西别人是拿不走的，越是对他硬他越是不肯，这个孩子就是这样的特性，喜欢拍他马屁的。
听了这些，我明白了，原来他妈妈除了对孩子受伤不满之外，还对我说的那句“没人和孩子玩”不满意，觉得是针对他儿子，平时因为孩子多动，和小朋友关系也处理不好，老是闹纠纷，的确孩子们都不大愿意和他玩，但我这么说，她听了就不舒服，觉得是我们故意看轻她儿子。哎！看来，说孩子的不好还是要讲究“艺术”的，我觉得说的是实情，但到了家长那里就变成了“指责和看低”，毕竟每个孩子都是家长的宝贝，哪怕再有问题，在家长眼里也是好的。顿了顿，想了想，我觉得这点应该理解家长，说话还是要注意一些，尤其今天这事我们理亏在先。
她还说到今天的事也不要我们赔医药费什么的，孩子涂了点外公拿来的药，稍微好点了，就是请我们以后上心点，这事肯定是我们的错，她也不继续追究了，以后多注意点就行了。我也承认这件事我们是有责任的，也会吸取教训，以后一定会注意的，不过也恳请她理解我们，我们说他儿子的事情，其实是出于负责和爱，也希望得到她的支持和配合，她回我说孩子有什么不好的可以跟她讲，她也会和孩子讲，那我说好的，我们继续加强配合，共同教育好孩子。
事情也就这么解决了，但是总觉得有点“心塞”，对孩子真心付出不一定能换来家长的认可和支持，自己觉得尽力了也不一定能换来家长的满意，要做一名让家长满意的老师，自己还是有不少地方要注意和改进，说话什么的还得多多琢磨，并不是每个家长都能全力理解和支持老师的！
