韦尔奇提出来的第一个重要概念叫做“协同力”。
“使命”决定了一家公司要抵达的终点，也就是说，想要去哪里以及为什么去。还有一个必须回答的问题是，完成使命对于每个员工意味着什么？
最好的使命陈述既目标远大、鼓舞人心，又切合实际。也就是说，员工认同这个使命，觉得它切实可行，它为员工描绘了美好的增长目标，并为他们创造良好的职业发展机会，让他们知道自己应该做什么，因此能够热情投入
“行动”是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。使命不是说说就能完成的，要完成使命，必须付出切实的行动。如果说“使命”是一个公司要抵达的“终点”，那么“行动”就是“交通工具”，也就是抵达终点的方式。
公司的领导层需要以非常公开、非常清晰、非常一致的方式告诉员工怎么做才能完成公司使命。
“结果”是指为了确保整个过程能顺利推进，需要根据员工是否认同使命、是否推动了使命的完成，决定是否让员工晋升和发放奖金。
领导层必须让员工明确知道，哪些做法是不被接受的，哪些做法却会受到奖赏。没有落实机制的保障，你的话谁也听不进去。
