近期，网约车风险问题一直处于舆论风口浪尖。一波未平，一波又起。两起震惊全国的网约车女乘客遇害事件，不断爆出的网约车女乘客遭遇性骚扰，甚至还有网约车乘客被直播，等等。这些显性的网约车风险，以及为众多乘客所遭遇但未曝光的隐性问题，引发人们纷纷吐槽网约车平台的管理水平和社会责任感。
遥想几年前快的和滴滴的烧钱大战，百姓坐收福利，网约车逐渐嵌入日常生活，成为一种习惯性出行方式。日后滴滴快的联手，再合并优步，从此滴滴一家独大。无论是曹操、神州等网约车竞争者的存在，还是美团高调抢滩登陆，都没有撼动滴滴的垄断地位。客观地说，当前网约车风险问题，绝非滴滴一家独有，其他公司同样存在。只因为滴滴体量大，市场份额多，管理漏洞问题更加凸显，风险发生率更高！
网约车风险，除了交通安全风险之外，更大程度上是一种特殊的人际风险。只有深入剖析网约车司乘关系的特征，才能更好地理解当前网约车风险问题的实质。
