R：（原文阅读）  

摘自《幸福的婚姻》P153

假设你非常生气，因为配偶不顾你的反对坚决要求买一条狗。他信誓旦旦地说买了狗之后，他会清理狗的粪便，但是现在，每当你倒垃圾的时候，就会发现院子里到处都是狗的大便。这当然可以抱怨，你可以这样说：“嘿，后院里到处都是狗粪，我们说好了由你清理班卓的大便，我真的被它烦透了。”尽管这有点挑衅，但它不是一种攻击，你纯粹是在抱怨一个特殊的情境，不是在攻击配偶的人格或品质。

但你不能这样说：“嘿，后院里到处都是狗粪，这全是你的错，你对这狗不负责任，从一开始我就不该相信你。”不管你觉得责备配偶是多么正当，问题是这种做法没有任何助益。即便你这么说能让配偶清理院子，你们的关系也会更紧张，你们的不满和自我辩护也会增多。

I（用自己的话理解原文知识点）

配偶两个人在相处的过程中，会因为一些事情进行争论。配偶决定买狗，并且承诺他自己清理狗的粪便，但是当自己每次倒垃圾的时候都会发现院子里都是大便。当事人可以通过两个不同的方式来说明这个事情，当然也有不用的结果。1、抱怨特殊的环境，院子被狗狗弄脏了，看着很不舒服，不攻击配偶的人格或品质。2、指责配偶，这就是他的错，说自己不应该相信他的话，质疑他的人品。这样会使你们的关系更紧张，不满和辩护也会增多，从而导致会有隔阂。

A1（以往经验）

家里总是没有人打扫卫生，就算是打扫了，我也总是抱怨说，都没有扫干净，那那都是垃圾，扫跟没扫有什么区别。

A2（行动改变）

“哎呀，今天打扫卫生了，还挺干净的，就是厨房还差一点，等会我完饭再扫一下就好了。”

改变说话的方式，不针对个人的来说，别人就会听着舒服点，下次再打扫卫生的时候，就是注意点。

我说过几次这样的话后，现在大家打扫卫生有了很大的进步，每个地方都能认真的打扫，就算没打扫也会说一下，让别人先代替。