听说你拿到offer了?
恭喜恭喜,具体是做什么呀?
在一家500强做marketing。
Marketing和sales有什么差别呀?不都是销售吗?
这,两者有类似的地方,但是marketing不等于sales哟。
嗯,今天来说说marketing和sales的联系和差别吧。
营销和销售都是为了增加收入。它们是如此紧密地相互交织,人们往往没有意识到这两者之间的区别。实际上,在小型组织中,相同的人通常执行销售和营销任务。然而,营销与销售不同,随着组织的发展,角色和责任变得更加专业化。
市场营销包括使用一些策略,你可以衡量你的影响力,并努力说服你的潜在客户---你是为他们服务的公司,这是为销售做好准备。营销手段可能包括广告、公共关系、社交媒体、关系营销、品牌营销、病毒营销和直邮。
销售过程包括人际交往。这通常是一对一的会议、陌生电话和人脉。它是任何让你与潜在客户在个人层面上交流沟通完成业务指标的手段。大多数情况下,潜在的客户都是通过市场营销来向你靠近的。
用商业术语来说,销售指的是产品和服务的交换,而营销是一个宽泛的术语,涉及一系列的活动,如市场研究、促销和销售。市场营销关注的是客户的需求,而销售则强调公司的需求。
市场营销的关键在于确定人的需求并满足他们的需求,通过提供他们需要的产品,或者说是满足他们的需求。另一方面,销售是简单的,诱导顾客购买公司提供的商品或服务。
什么是销售?
销售被认为是将产品的所有权从制造商转移到分销商、分销商、批发商、零售商,从零售商到最终消费者,以换取金钱或任何其他类似的考虑,目的是增加收入。这是供应商和客户之间的契约的开始。
为了促进销售,通常由实体提供特殊的价格或折扣来吸引顾客购买他们的产品。有许多活动涉及到销售,包括——
•产品展示
•建立合作。
•满足客户需求。
•签订合同。
•使用电子商务的策略。
什么是市场营销?
市场营销是由“市场”一词构成的,意思是“分析”并找出顾客的需求,使公司根据顾客的要求生产产品。这些公司试图寻找新的指标来确定客户或群体的兴趣、喜好和厌恶。市场营销包括将产品的价值传播给顾客,这样销售就会随着品牌形象的提升而增加。
市场营销活动包括以下:
研究和回顾客户的需求,以便产品/服务的产品能够以最具吸引力的方式进行调整或包装(包括价格竞争力)。
定义和限定市场单元和潜在的购买集团。
定义和限定个人消费者的前景,包括哪些特定的消费者可以被定位或被要求(包括人口统计和心理图形研究)。
开发营销“担保品”或传单、小册子和展示材料,由销售人员向客户发送或展示给客户。
为产品/服务开发一个可识别的“品牌承诺”。这可能包括一个组织的网站和其他的推广项目。
建立或设计客户忠诚度计划,回顾客户体验,并根据持续的消费者反馈,提出全新的产品和服务产品。
销售和市场营销的关键差别:
1. 销售是一种产品从一个人到另一个人的所有权的转移,而市场营销是分析市场的行为,理解顾客的需求,无论何时推出新产品,它都是自我推销。
2. 销售是一对一的关系,而营销是一对多的关系。
3. 销售有一种分散的方式,它强调销售所生产的所有产品。相反,市场营销有一种综合的方法,它强调确定客户需求并提供相同的服务。
4. 销售是一种短期的过程,而市场营销是一种长期的关系。
5. 从货币角度考虑,销售过程涉及到商品交换。市场营销涉及到识别顾客的需求并满足他们的需求。
6. 销售是一种以人为本的活动;营销是一种媒体驱动的活动。
7. 在销售中,买主自负其责,买家当心;在市场营销中,卖方自负其责,买家小心。
8. 销售强调满足公司需求;市场营销强调满足市场需求。
9. 销售中,顾客被看作是最后一个环节,产品先被生产出来然后销售给顾客;市场营销中,顾客拥有优先权,先了解顾客需求,然后再生产符合客户需求的商品。
10. 销售是顾客导向;市场营销是产品导向。
11. 销售聚焦于个人,销售人员和顾客直接接触,说服顾客购买商品;市场营销则聚焦于大众,宣传产品价值企业文化来扩大销量。
12. 销售使用推动式策略(在产品被强加给客户的时候),而市场营销则使用拉动式策略(顾客自己来购买产品)。
对于经营业务,无论是营销还是销售,都是任何企业长期生存下去的先决条件。这两个术语在某些点上是一致的,因为它们的主要目的是增加收入和提升品牌形象。
一方面,销售的重点是向需要产品或者服务的个人客户销售产品和服务,而另一方面,市场营销为产品创造了一个合适的市场,以达到所需的销售规模。或者我们可以说,营销的最后一步是销售,这需要一个好的营销团队。通过这种方式,两个术语都是紧密相连的。
现在你是不是对于marketing和sales 的联系和差别都了然于心了呢?