企鹅智库发布过的2016版《微信数据化报告》中显示，超过一半的微信用户拥100位以上的微信好友，拥有200位以上好友的用户也比往年翻番。2017年3月，基于陌生人交友的社交软件陌陌也发布了2016年Q4财报，报告显示，陌陌在2016Q4的净利润达到了9150万美元，同比增长674%。
从上面这些数据来看，社交网络的日趋成熟和通讯技术的快速发展似乎引爆了大家对广泛建立社交关系的热情，也缩短了彼此之间的距离。然而，事实真的是这样吗？我们再来看另一组数据：根据国家民政部门统计，2017年上半年，全国新婚夫妇558万对，同时有185万对离婚。
这是什么意思呢？相当于2017年的上半年，平均每分钟有14个人办理离婚，每小时有422对曾经在亲朋好友面前发誓一生不离不弃的夫妻分道扬镳。
究竟为什么更多人宁愿将热情投放在点赞之交和陌生人的身上，都不愿意花更多时间和精力去维系诸如夫妻关系这样的亲密关系呢？
有一位给多家世界500强企业进行过2500多场培训讲座的金牌培训师，在他最新的著作中给出了这样的解释：
在一段新的关系中，双方会因为彼此之间的共同爱好和相同经历互相吸引，又以这些共通的领域为基础，挖掘彼此更多的共同兴趣，希望更深入了解对方。这个过程愉悦而激动人心。而亲密关系则意味着要投入更多的感情和时间，更要面对这段关系中的种种不愉快，想要解决这些分歧，非得直面那些艰难的对话不可。
可是人类从来都是避重就轻，趋难从易的。飞速发展的通讯科技和日新月异的新兴社交平台，更是给了我们完美的逃避工具。
这位作者叫迈克·贝克特尔（Mike Bechtl）他是一位在沟通交流上非常有分量畅销书作家，著有《和任何人都聊得来》《不为他人抓狂》等耳熟能详的作品，就连经典著作《高效能人士的七个习惯》的作者也请他作为自己公司的高级培训顾问。以上这个关于亲密关系维系艰难的问题，正是他的新书《高难度对话》中，希望为大家解决的问题。
这本书主要分析了现今社会人际关系难题的根源——高难度对话的产生，以及怎样面对和处理这些高难度对话。
我们的生活中经常会碰到这样的问题：
同一屋檐却一天说不上10句话的配偶；互相憎恨却又无可奈何的婆媳；叛逆期不服管教的孩子，以及一见面就热衷打探我们私人生活的亲戚。
工作上，我们也会遇到总是对我们冷嘲热讽的同事和百般挑剔的老板。
我们究竟该怎样和这些人相处？像对待社交网络中关系那样吗？一言不合就拉黑？恐怕是做不到的吧。社会之所以能够运转，正是依靠着人与人之间真实的关联性。我们可以在社交网络中拉黑一个不想再和他们交谈的ID，但是永远也无法回避现实生活中那些艰难的对话。
《高难度对话》这本书，通过探寻有效的交流基础，学习驾驭艰难对话的工具和技巧，帮助我们即使在面对最艰难的对话时，也能远离内心的恐惧和挫败。
需要强调的是，我们学习这些沟通的技巧，并不是为了让对方记住我们高超的谈判技术，而是为了维护我们真正关心的人和在意的关系。
这本书有三个内容值得我们每一个人去探究：
1. 为什么我们要面对高难度对话
1. 怎样处理高难度对话
1. 如何维系我们的亲密关系
一：为什么我们要面对高难度对话
我们生在这个科技大爆发的时代，社交通讯软件丰富了我们的关系网，我们为什么还要面对那些让我们不愉快的艰难对话呢？答案很简单，因为社交软件中的点赞之交只为娱乐而生，而真正对我们有价值的深度关系，都需要通过真实的当面交流才能获取。
但是所有的深度关系，都不可避免的要伴随那些因为每个人独特的差异化而带来的不同价值观的碰撞，这些碰撞落实到具体的问题上，就会产生各种摩擦和矛盾。我们当然可以逃避这些问题，从短期来看，回避这些问题带来的艰难对话似乎是维护了彼此之间的关系——不用面对那些让大家一提起来就都不舒服的话题了。但是长期来看，问题一点点的累积，所有人的回避让原本通过对话就能找出解决之道的问题最终变的不可调和。每个人心里都充满了被伤害的委屈和保护自己不再受伤的防备，最后关系分崩离析。
作者用了“房间里的大象”这个概念来形容这个状态——**某些显而易见的事情正在发生，可所有人都避而不谈，假装什么都没发生**。
二：怎样处理高难度对话
既然我们认识到了及时面对亲密关系中这些艰难对话的重要性，那么我们又该怎么去处理它呢？
很多人在沟通的过程中过分强调在这段关系中对方的错误，举个例子，如果在某段关系中，对方总是用：“你总是……”“你就不能……”“你从不……”这样的句式作为开头，我们是不是感到非常不舒服呢？不管接下来的内容是什么，大家的自然反应通常是首先在心理防备起来，准备随时反驳对方说出的话。遗憾的是，对方也是这么想的。
想必大家都下过棋，不管围棋象棋跳棋还是五子棋，在下棋的时候，各自落子，并不会去指点对方“你不该这么走，你要那么走”。其实经营一段亲密关系和下棋也是一样的，在下棋的时候我们明白通过布局自己的棋子来影响整个棋局的走势，那么这个棋局一旦变得立体起来，胶着的局面变成了亲密关系中的高难度对话，我们又怎么可以期待通过控制和改变他人的来解决这个难题呢？那么，处理一场高难度对话的关键就出现了，那就是不要企图改变对方，要通过改变和掌控自己来对对方产生正影响。
当我们使用“你总是……”这样的句式时，不但是想要改变对方，事实上，也代表着我们把这段关系的掌控权交给了别人。没有人喜欢接受强加的改变，我们只能通过改变自己去影响别人。当然，改变自己意味着要重新审视自己以往的行为模式，这听上去似乎很难，但是事实上，只需要做一点改变，接下来的事情，就会顺理成章。这“一点”是什么呢？两个字：倾听。
真诚的倾听能让人感受到尊重和关怀，更容易使人放下心中的戒备。当我们开始倾听他人时，就是认识到了自己视角的局限性，并且开始试着站在对方的立场看问题。倾听让我们更加关注对方而不是自己。其实我们只要自己试着体会一下就会明白这种感受，当有人喋喋不休的给我们建议或总是指出我们的不足时，我们的反应通常都是为自己辩解或立即回击对方，甚至是无视对方的话，在我们的内心深处，已经为防御建起一座高墙。可是一旦有人愿意倾听我们，那么，在这场倾听的最后，我们通常也会愿意询问对方的意见，想听听对方的观点。
所以，维护一段亲密关系，处理一场高难度对话，先不要急着表达自己的诉求和感受，试着从倾听开始，或许会有一个和以往都不一样的美好结局。
三、如何维系亲密关系
当我们学会面对并积极处理一场高难度对话，这并不代表着从此这段关系不会再有其他问题。世界上不会有两片相同的树叶，也不会有两个完全相同的人。人的独特性和差异性，注定了在一段关系中，我们会时刻面对这种不同带来的摩擦，如果我们的生活中每天都需要面对这种高难度对话，无疑是一场灾难，任何人都会受不了。那么，我们到底该怎样维系亲密关系呢？答案就是为每一段关系都制定目标，并朝着目标前进。
作者询问过一个每周都要横跨大西洋飞往巴黎的飞行员，要在驾驶舱做些什么才能确保飞机飞越这么远的距离抵达巴黎，飞行员回答说，起飞，把飞机对准巴黎，然后落地。这听上去似乎挺可笑，但是事实就是这样。在飞行的过程中，风会把飞机吹离原定的航线，这需要重新瞄准巴黎，不同方向的风力和其他力都会使飞机偏离航线，所以每隔几分钟，飞行员都需要再次瞄准巴黎。
每一段婚姻的开始，伴侣都希望自己能够和对方携手共度一生，没有人一开始就想着好吧，这段关系维持不了多久，凑合过吧。我们也是因为对合作抱有很大的期待才会进入投入一个新的职场环境。那么，到底为什么明明看上去有目标，最后有的人偏偏抵达不了目的地呢，原因正是在这些关系持续的过程中，大家从来不去修正航线。当我们朝一个共同目标一起努力时，我们有力量攻克那些艰难对话，但是如果我们从不修正航线，那么，再怎么努力，也只会离目的地原来越远。**所以，在维系亲密关系的过程中，除了看清目标的重要性，我们还要学会怎样坚定目标，修正航线。重温目标，倒排计划和定期的沟通交流，让我们更加理解共同携手的意义。**我们在修身的过程中尚且明白吾日三省吾身，那么在一段值得我们投入的关系里，又怎么能让它随波逐流，走到哪儿算哪儿呢？
不知不觉说了许多，这本《高难度对话》中，还有很多值得大家深入理解和学习的内容。最后想说的是，也许读了这本书，点赞之交和陌生人社交依然盛行不衰，离婚率也不会反弹，但是，它让我们明白了沟通的意义，让我们了解了亲密关系的重要性。沟通永远无法用效率来衡量，它是一项投资，需要投入时间，精力，耐心和感情，但是它回报丰厚，当你明白了亲密关系为你带来的巨大能量，就不再纠结于无法开始的高难度对话。
面对高难度对话，相当于离开我们沟通的“舒适区”，然而，我们的每一次成长，都是在舒适区之外。
