今天来聊聊我最近的一个经历,看看中日销售的差别有多大。
上周,我带着一个日本客户去东莞看了一家模具厂。原本这是个普通的参观,但让我发现了销售方式的大不同。
一开始,工厂负责人就开始炫耀他们的产品和机器,吹嘘说模具多么精密,还提到在日本有多少成功案例。客户一边笑着点头,一边显得有点不耐烦。☹️
看到这种反应,我立马调整策略。我开始问客户一些基本问题,比如他们的产品是什么样的、对中国市场了解多少、未来有什么计划。这样,客户感觉到我们在真正关心他们的需求,慢慢地,他开始放松,详细说出了他们的实际需求。
在中国,我们习惯了这样:
1.急于展示:我们总是迫不及待地让客户知道我们有多牛,指望他们立刻买账。
2.自说自话:往往只顾自己说个不停,却忽略了客户真正想听的东西。
3.推销为主:我们总想快点成交,所以拼命推销自己的产品。
而日本的销售方式就不一样:
1.倾听为主:他们特别重视倾听,从客户那儿获取尽可能多的信息。
2.理解客户:通过提问来了解客户的实际需求,而不是直接推销。
3.建立关系:表现出对客户的兴趣和尊重,慢慢建立信任关系。
当我们表现出对日本客户的真心关心时,他们也会对我们的产品逐渐感兴趣。通过了解他们的需求,我们能更准确地推荐合适的产品。
希望这个小故事对大家有帮助!记住,销售不仅仅是推销,更是理解客户需求,建立信任关系。加油,让我们在日本市场取得更多成功!#外贸人找客户[话题]# #外贸经验[话题]# #外贸知识[话题]# #日本客户开发[话题]# #日本[话题]# #