随着社会的发展，人们的生活节奏越来越快，工作、生活、交际应酬等将我们的时间冲击得支离破碎。而社会的高速发展又逼着我们必须跟上步伐，因此自身素质的提升便变得非常迫切。现代人非常需要利用碎片化的时间来进行学习、提升自我，而得到APP则是完美满足了用户需求。

一、一句话描述产品

得到APP是一款满足你通过利用碎片化时间，实现跟着名人大咖一起系统化学习专业知识、及时获知全球最新资讯的付费知识服务应用APP。

二、产品满足的需求及亮点

它满足了工作、生活节奏紧凑但是又想提升自身的上班一族，通过上下班的路上时间、健身跑步时间、睡前短暂的时间空隙，学习所需的专业性知识的需求；它满足了政商人士、职场精英及投资者，每天10分钟便能获取商业、科技、科学、文化、政治、管理六大领域的大事件、热点现象和高价值新知的需求；它满足即将步入职场的大学生们提前学习职场技能，了解感兴趣的某行业领域的知识的需求。

      产品亮点：推出文稿和音频两种输出方式；邀请行业领域的大师、专家开展专业高质量的课程；通过专业团队为用户提供最新的资讯；用提纯的方式帮你每天听一本书，最大限度的节约用户的时间。

三、目标用户和典型场景

1、目标用户和典型场景案例1：

目标用户：需要提升专业知识的职场人士

典型场景：当职场上遇到专业上的难题，需要补充某个方面的专业知识时，可以利用上班短暂的时间空隙、上下班路上的时间、晨跑夜跑等碎片时间，通过得到APP获取所需的知识。

2、目标用户和典型场景案例2：

目标用户：即将进入职场的大学生

典型场景： 在为找工作做准备的大学生，需要提前了解某个行业或领域的知识（比如互联网），可以在宿舍利用睡觉前等时间获取相关的知识服务。

3、目标用户和典型场景案例3：

目标用户：政商人士、职场精英、投资人

典型场景： 需要及时了解全球不同行业领域的各种焦点事件、话题、资讯等，可以通过睡前上班前的短暂时间获取足够的信息。

四、关键功能与描述

1、用思维导图梳理「得到」APP的功能模块：

2、关键功能的分析描述：

      从上图我们可以比较清晰的看出「得到」APP的主要功能点。下面我将对几大关键功能点进行分析描述：

      （1）大模块“发现”是主要的学习内容展示的页面，包括了随时听、免费专区、直播、大师课、精品课、订阅专栏和每天听本书等。

 随时听：用户可以根据自己的情况，设置时长和内容。

 免费专区：包括“逻辑思维”和“李翔知识内参”两部分。一是给用户的福利；二是担任产品的拉新促活的重担：通过免费专区，留住用户，促使用户的付费转化率，也可以吸引新用户。

 大师课：邀请各专业的名人专家，为你讲解专业知识，培养你的专业能力。

 精品课：各领域的高手用1~15个课时，迅速了解一个领域，包含声音、创业、健康、孩子教育、精力管理…优化你跟世界接触的每一面。

 订阅专栏：邀请行业大咖坐镇，为你精心打造经济学、管理学、西方艺术、心理学、儿童教育等方面的独家知识专栏。

 每天听本书：专业说书人为你解读好书，搞懂一本书，只需要半小时。一年听365本书，帮你高效率阅读。

      （2）大模块“学习计划”是用户的定制个人的学习计划的专区。每个人可以根据自己的实际情况，定制自己每天的学习内容和学习规划。这样子做的好处是：一是督促你每天能按时按质按量完成学习计划；二是培养你个人的学习习惯。

      （3）大模块“笔记”包含了“我的笔记”和“知识城邦”两部分。“我的笔记”能提醒你的学习进度和收获；“知识城邦”展示他人优质的读书笔记，你可以关注他人，查看他人的读书情况，从而促进自身。“知识城邦”为用户提供了一个交流互动的平台，提高了用户粘性和活跃度。

      （4）大模块“已购”包括了“已购区”和“听书借阅区”，主要是展示用户的学习成果，并引导用户继续学习。

      （5）大模块“我的”主要是记录用户在产品中所有的一切，包括你的信息、你的学习情况、学习计划和你的学习成果、收获等等。

五、运营方法

      1、拉新：

 （1）利用《逻辑思维》进行引流，拉近一大批最初的死忠用户，确定了最初的种子用户。

 （2）利用品牌效应：

      a.与《最强大脑》进行多方位合作——罗振宇在《最强大脑》中的一期担任“飞行嘉宾”；得到APP携手《最强大脑》联合推出《刘嘉·心理学基础30讲》大师课；在《最强大脑》节目播出期间，观众打开微信摇一摇-摇电视，即可免费领取《刘嘉·心理学基础30讲》精华版；得到App还开设“最强大脑专区”。专区内容包括《最强大脑》挑战项目解析、延伸知识讲解、有奖脑力测试等，用户还可以领取得到App精心准备的“知识礼物”；最后还打出了“最强大脑用得到”的口号。

      b.与《奇葩说》合作——罗振宇担任《奇葩说》导师，得到APP再一次得到关注。

      c.得到APP受邀参加小米的 MAX2 发布会，得到进一步曝光。

 （3）热点事件——奥巴马演讲事件：得到、逻辑思维公众号、得到公众号都在6点20推送了第一篇资讯，就是奥巴马的演讲语音。推广文案是这样的：你帮我推广得到，我带你学习奥巴马演讲技巧。通过奥巴马演讲活动，得到APP海报在朋友圈广为流传，得到APP付费订阅获得一个增长小高潮。

 （4）自传播：" 得到 " 做了许多经典的自传播引导活动及功能，如 " 仗义证 "、专栏的 " 请朋友读 "，多种形式分享等活动，借由社交网络的力量来完成口碑传播，从而带来新用户和复购订单。

 （5）线下活动推广：

 a.罗胖跨年演讲 " 时间的朋友 "：2016.12.31 在深圳卫视直播，在演讲期间深圳卫视收视率第一，同时得到受到了社会上各个阶层的关注，流量暴增，使得 " 得到 " 一举成为知识付费的标杆。

 b.双罗长谈：罗振宇罗永浩在深圳卫视举办 " 双罗长谈 "。

 c.知识发布会：开展001 号知识发布会，向终身学习者致敬，推出 12 款知识产品；开展002 号知识发布会，重磅推出每天听本书。

 d.和一些媒体合作，如 36kr 合作推出脱不花的文章等。

      2、留存促活：

 （1）从产品的维度上，「得到」APP不断打磨自己的产品，优化用户体验，让自己的产品变得更加符合用户的使用习惯。如：增加发现页、邀请大咖入驻、严格把关保证产品的高质量输出等。

（2）提高用户的参与感：

 a.专栏留言区：筛选优质的留言内容、激励更多的用户生产留言内容、专栏作者在留言区与用户互动。

b.知识城邦：为用户提供一个交流互动的平台，增加用户的粘性和活跃性。

   c.定期开展直播：如周二的例会直播等。由于直播不可回放，促使用户陪加珍惜，从而提高用户的参与度。

 （3）提高用户的被认可感：推出App 内的勋章体系和学习专栏后授予毕业证书，给予用户被认可感，激励用户去完成更多的内容吸收。

 （4）建立自己的品牌价值观：" 仗义证 "-" 何惜千金买马骨 "，让用户看到 " 得到 " 对于知识的态度，为 " 得到 " 在日后与更多内容生产者之间的合作坚定了基础，也为 " 得到 " 引入了大量用户，同时 " 得到 " 的知名度在业内达到了顶点，有利于得到品牌度的塑造。

      3、变现：

      邀请各个行业领域的头部IP入驻坐镇，瞄准清晰的目标人群，经过严格的内容把关，保证输出高质量的刚需产品，通过付费的方式进行变现。

六、竞品对比分析