掌控情绪的人方能控制人生。曾经我是一个极其易怒的人，一丁点的小事都可能引爆我。
我的脾气改变是从我负责带团队开始。刚开始带团队时，每当下属犯错，我都非常生气，进而指责：这么简单的问题怎么出错！这个事情怎么可以这样！……责骂完之后我自己火依然没消，下属被我骂得狗血淋头情绪也低到极点。但是，问题依然存在，需要尽快去解决，而此时下属已经被骂得信心全无，我也沉浸于愤怒的情绪当中无法自拔。没有心情去解决问题，却也不得不带着坏情绪去解决。
随着事情一次次发生，我开始意识到这种状态的不对，我问自己“生气有什么用？”除了导致自己情绪低落，没有任何益处。忽然恍然大悟后，我开始逼着自己遇到问题克制情绪，并且先谈问题，齐心协力找到解决问题的方法，事后再讨论问题发生原因，此时一般下属都能主动反思，并会感激一句：“店长，幸好有你！”
遇到问题请放下你的情绪，专注你的问题，把发脾气的时间精力用在解决问题上。你会发现你变得越来越强大，镇定。而不能掌控自己情绪的人只能呆在不良情绪了浪费时光。
