1.沟通的本质是对对方的情绪进行管理。
2.沟通的目的是解决问题而不是发泄情绪❗!
3.人际沟通就是对对方的一次情绪管理
4.不要随便对人说你错了,没有人对被批评感到高兴,除非TA撒谎,除非你确定他是一个空杯能够接受得起批评的人。
5.多夸别人少损别人,更不要随便对90后说了,我不喜欢你爱豆。
6.不要只让自己做好人,也要让别人做好人。
7.“如果有人一直说个不停,你完全插不上话,掉个东西到地上,比如说钥匙或者纸巾,你弯腰下去捡,然后等等对方开始安静下来不说话的这个空隙,你再开始说话。这样,你就可以神不知鬼不觉的打断对方,并且不被他发现,还会带引话题的走向。
8.坦率的表达对对方的喜欢和欣赏。人都是很敏感的,对方是否喜欢自己,都可以一秒钟就可以从你的语气判断出来。坦率的一上来就先表达自己的好感和欣赏,简单的夸奖和赞美,会让对方感到放松和愉悦。
9.提建议之前必选先了解情况,不能带有预设和假想,要讲事实不要讲自己的猜测 ,最重要的是不要说教,90后是一个思想十分自由与开放的人群,90后不需要说教。
10.与人面对面交流时,记得要把手机倒扣不刷手机是对人的基本尊重。
11.对每一个帮助过你的人说上的一句谢谢!