1. 产品简介

网易蜗牛读书是网易于2017年2月28日推出的图书阅读软件，本着“时间出新知”的理念，致力于帮热爱阅读的用户发现好书，并提供沉浸、简洁的电子阅读体验。

与传统阅读软件不同的是，第一蜗牛读书打造的是一个阅读社区而非工具，邀请各行业专业人士和文化机构成为“领读者”，通过优质PGC书评内容为用户筛选出好书，降低用户选择成本，再通过问答、点赞和评论等行为，鼓励用户UGC内容营造了良好的社区氛围。

第二，蜗牛读书首创按时间维度收费，强调用户的时间价值。

用户每天可以领取1小时免费阅读时长，时长用完还意犹未尽的，就可以花费1块钱买下一天的阅读时间（1个自然日）。

蜗牛读书沿袭了网易的产品打磨心法，整个APP给人简洁、高颜值的感受，本着创新的功能定位和独具匠心的体验设计，在短短1年半时间聚集了一批读者和领读人，打造了良好的品牌口碑，并获得17年豌豆荚设计奖“年度应用”和得到APP store推荐。

2. 用户分析

2.1 目标用户群体

蜗牛读书拥有海量的精品书，主要包括各种已出版的经典和严肃书籍，其普通读者以学生和白领为主，并吸引了一批各领域专业的领读者和文化机构入驻。

从数据来看，用户年龄以20-45岁为主，集中在广东、江苏、北京和浙江等沿海省份，内陆地区用户覆盖率比较低， 整体来看，这些用户对知识获取的需求都会比较高。

2.2 目标用户、场景和需求

从上面可以提炼出产品的定位，即帮助用户发现好书和交流互动。

3. 关键功能描述

3.1 产品逻辑

3.2功能结构图

底部有4个tab，分别是“领读”、“分类”、“书桌”和“我”，和其他阅读软件不同，就是突出了领读的重要性，这也是蜗牛读书的一个差异化打法。

3.3 核心功能分析

蜗牛读书的功能主要是围绕用户“看什么”和“怎么看”两大核心需求，具体如下：

看什么：

3.11 针对知道要看什么的用户，用搜索功能让用户快速检索

3.12 针对不知道要看什么的用户，第一依靠领读和问答打造社区氛围，为用户荐书；第二就是依靠书单功能，如七日在读榜，让用户轻松了解普罗大众都在读什么。

怎么（坚持）看：

3.11 每天一小时免费阅读时长，给用户一种“不看就亏了”的感觉

3.12 每阅读一小时，赠送一个蜗牛币

3.13 书桌只显示3本书，其他放进抽屉，防止桌面放太多书，导致用户懒得看

3.14 找人共读：可邀请好友一起看

这里挑选几个核心功能做进一步分析：

① 每天免费阅读一小时

市面大多平台对书籍都实行买断制，采用的是按书收费和章节收费模式，用户只有在购买本书之后，才能完整阅读，这就导致三个问题，一是用户花不少钱买了一本书（价格还不菲），读完后书却被搁置；二是用户会害怕买了书，却没法坚持读，导致购买率下降；三是购买之后，书就变得不稀缺，占有感往往会让用户下次就忘记去看了。

相比之下，蜗牛读书则倡导书籍本本无价，用户无需为书籍付费，而是需要为时间付费，你的时间，才是有价值的。

平台每天都会给用户1小时免费时长，如果1小时花费完了，你还想继续看的话，可以花费1元买下一整天的阅读时间，当然用户也可以选择购买一周、一个月或一年的阅读时间。

每天免费赠送一小时，可以用来阅读全站的精品书籍，用户不需要买书即可阅读，满足了用户对“实惠、免费阅读”的需求。

这里有一个很有意思的点，平台赠送的1小时，并不会自动获得，而需要用户亲手点击“领取”1小时，而且领取之后，会有一个时钟做倒计时，通过这样一个有仪式感的动作，可以让用户对阅读和时间有一个更直观的感知，让用户产生“再不读，就没了”的感受。

② 领读

平台邀请专业人士和文化机构成为领读人，写专业书评，让通过时间积累的有价值的阅读经验得以传达和分享。

蜗牛读书推出的领读功能，主要就是为了帮助用户发现好书，沉淀经验。

从用户来说，主要是两个场景的解决方案：一个是书太多，良莠不齐，用户不知道如何选择和判断；另一个是遇到书荒，不知道要读什么。

从平台来说，第一是通过领读输出的pgc内容和问答输出的ugc内容，打造阅读社区，让用户不仅可以和书互动，还可以和人交流，增强粘性和活跃；第二是在信息流中加入其它内容，例如“新上好书”“无限清单”“蜗牛电台”等，进一步丰富平台内容。

目前的文章点击量大多数都在5k到3w之间，数据还算可观。此外，书评的形式也在多样化，除了传统的图文，还慢慢融入了音视频。

这里有一个很有意思的设计，就是点赞行为被叫做“用生命点赞”，因为点赞的人会给被点赞的人赠送1分钟阅读时长，同时自己会减少一分钟，代表我是在用我的生命认可你的观点和想法。

多说一点，领读是为用户推荐好书，而其中的一个“怼书专栏”，就是为用户披露具有误导性的书籍，防止用户花费时间而读了一本有误导性的书。

③ Turbo会员

蜗牛读书目前主要靠卖时长、卖蜗牛币和卖Turbo会员进行获利，从长远来说，本着“不疾而速，读点好书”理念的Turbo会员会是构建可持续和健康生态平台的一个最好方式，也会是蜗牛读书赖以持续发展的核心要点。

Turbo会员拥有的权限主要包括免费阅读无时长限制、专享书库、可最多发起50人的共读计划和支持多平台登录（手机、iPad和Eink），而会员价格也不贵，一周7天只需6元，一年365天只需298元，基本每天都在1元左右。

④ 境界分

境界分用于数字化衡量用户的读书境界，分数从0-1000，分为独上高楼、衣带渐宽、蓦然回首和扫地僧四个等级，用户可以通过坚持阅读、发表书评和问答等行为提高境界分。

对用户而言，达到一定境界分，可以享受一些特权，例如申请成为领读人（600分以上）、兑换电子书折扣等。蜗牛读书通过境界分的方式，将用户计划读书的欲望转化为付出时间后得到的占有感，从而强化用户对于阅读成果的感知。

从平台来说，提高用户阅读时长的同时，也可以借助境界分，为用户分级，筛选出核心用户，并可能做进一步的运营等活动，例如邀请成为领读人。

⑤ 个性化的阅读器

蜗牛读书提供了一个简洁，个性化十足的阅读器，用户可以自行设置背景色、字号、亮度和翻页方式等，给予用户十足的自我选择空间，让阅读过程中的体验非常好。

4. 产品迭代和运营事件

产品迭代：

1. 蜗牛读书从2017年2月上线以来，功能迭代的频次较低，一般10来天到1个月左右推出一个新版本；

2. 前期主要是功能新增和迭代，包括领读功能、创建书评、问答功能等，后期主要是着眼于体验的优化和改善，包括阅读器优化、书桌简化等，而从用户反馈来看，之后可能更多是在适应iPad和优化支付系统等方面做迭代。

运营事件：

1. 站内运营：邀请好友，双方各得一天免费阅读时长；

2. 新媒体运营：借助微博，“蜗牛福利社”做用户互动抽奖，而“蜗牛夜话”类似语录式的每日一句；在微信端，主要是借助微信公众号，用户可以试读全站书籍；

3. 活动运营：主要有和杭港地铁合作创办“理想生活空间”和联合山东卫视推出“国学小名士”两个活动；

4. 与网易那些每天刷屏的产品不同，蜗牛读书算是一款比较克制的产品，上线一年半，在运营维度上其实并没有做太多大幅度推广，更多的是依靠口碑宣传，例如利用APP store的首页推荐和豌豆荚的年度设计奖。

5. 总结

蜗牛读书围绕“时间出新知”的理念，主打发现好书和交流互动，鼓励用户花费时间阅读和经验沉淀，营造沉浸式的阅读氛围。

凭借每天免费阅读一小时和领读等独特功能，以及简洁、高颜值和个性化的阅读体验，满足用户“读什么”和“怎么读”的需求，打造了良好的品牌口碑。

除线上阅读之外，蜗牛读书还一直在尝试线下，例如与书店推出的相关活动，还有基于GPS和WiFi等空间覆盖技术的“+∞公共空间读书计划”的公益活动，这也算是很创新的地方了。

最后还是很期待蜗牛读书可以做的更好，毕竟现在用心做阅读服务的，也不多了。