近期,微信、微博等媒体老有朋友提到留学生在国外不敢看病,费用太高的问题。估计那些学生主要是在美国读书。在欧洲,尤其是在英国情况则大不同。
NHS means National Health Service. NHS是国家健康服务的标识,属英国国民医疗系统,类似我们国家以前的公费医疗。
在英国,英国所有的纳税人和在英国有居住权的人都享有免费使用该体系服务的权利。NHS的服务原则是:不论个人收入如何,只根据个人的不同需要,为人们提供全面的、免费的医疗服务。
作为在英国合法居留超个六个月的中国留学生,本人享有免费的医疗服务,呵呵。
在比利时读书时,医疗是不免费的。但自以为很有风险意识的我,给自己买过一份医疗保险。学生买保险非常便宜,一年只需要六欧元(当然这是10年前的行情),相当于六十元人民币,而在这一年里你所有的医疗费用都可以从你的保险公司得到70%的资金返还。曾有好朋友,因为摔交造成骨折,在国内本需要上千元的医疗费用,而因为买了保险,最后只花了20多欧元。我的保险到没起一点作用,因为压根没去看过病。
后来去英国留学,学校统一组织留学生检查身体,然后是告诉你自己如何尽快去注册大夫,以便得到NHS号码,享受免费医疗。
于是某天,我在自己居住的街区附近闲逛,就近找了家Health Centre健康中心,进去告诉前台我要注册大夫。工作人员问我有没有预约,我说了声No,她便问我是现在预约,还是不介意等上一阵,当天就把这事给办了,我当然不愿意再来一趟,于是就等了下来。
在英国(在欧洲基本都这样),很多事情要预约。看病要预约,去银行办账号要预约,甚至到理发店理发也要预约,不然你就等吧。他们办事效率之低是很明显的,他们决不会因为人多,就加快工作的速度,到时候就准点下班。好在那天有个医生没有多少预约,一会儿就让我进去了。
大夫是个四十上下的绅士,微笑地和我打招呼,语速极快地和我聊了些简单的有关我身体的情况,听听肺部情况,量量血压,不到十分钟,就告诉我好了。然后是表达很高兴见到我,很乐意为我服务之类的结束语,于是我给了他一个灿烂的笑,然后是Good bye。我倒是喜欢他的爽快。
两周后,我的NHS的医疗卡寄到了,但我的注册医生不是那位绅士,是位“熟”女,呵呵。和母亲通话时,常被提醒要注意身体。我鼻炎是老毛病了,以前还得过十二指肠溃疡。反正是免费医疗,不用也就浪费了,于是上周四打电话预约,秘书告诉我本周一下午3点10分我的大夫有空。
周一准时到了,跟前台秘书打过招呼,她让我坐下等。因为都是预约的,候诊的人并不多。20分钟左右,屏幕上显示了我的名字,并告诉我我的大夫在哪个房间等我。
进到大夫的房间,感觉不象医院,更象国内公司的office办公室。看病的过程有点象小时候生病时在父母单位的医务室。医师是全才,什么病都看。只有他们解决不了的时候才会给你开单子去看专科大夫。就象这天,我大夫问我哪不好,我告诉他以前我有鼻炎,最近一直不舒服,她也没用任何仪器,就是问些问题,通过我的回答作出她的判断,然后就是噼里啪啦地往电脑里一通输入。接着我谈到我肚子哪不舒服,我就得告诉她我以前得过十二指肠溃疡的事吧,可我还担心会不会是肝呀?她也不看,也不摸,又是一些简单地问题,就给我开了治疗肠胃的药。这么简单我也会呀。以前看到自己的注册大夫是女的,还担心看病时会有尴尬,这倒好,倒是省去不少麻烦。是不是不要钱的服务,质量都很一般呢?可人家态度极好,除了英国人特有的说话快之外,始终对我微笑,我也就没别的好说了。当她知道我学的是教育专业后,还笑着说我可以指导他们的工作呢。她告诉我先吃着药,如没什么改善再回去看她。于是我微笑着和她道别,在街边的药店买了药,在欧洲医和药是分开的,所以医疗是免费的,但药物不免费,花了我13.3英镑,相当于咱们的200元人民币。不过比非免费的医疗费用还是要便宜的。目前,不少英国公民对NHS服务很不满意,认为经常有误诊和贻误最佳医疗时机的情况发生,医疗质量并不高。况且在高税收的国家,免费医疗是老百姓理所当然享有的权利。而作为合法拘留超过半年的外国人,我当然知道,我也在为这个国家的税收作自己的贡献,所以我也是理直气壮地在享用自己的这个权利。