新店运营全流程项目输出成果里程碑会审。

六大中心8个部门代表齐聚交付第一轮作品。

『问下大家，我们平时认为的‘流程’是什么？』项目领导开篇赋能，『各位平时理解的流程是不是这样：按任务节点、时间次序或权责分工？』『实际是什么样？』

流程就是为创造价值存在的

从输入到输出，就是端到端流程，近些年，越来越多的企业意识到端到端流程管理的重要性。以前可能是停留在高大上的概念上，现在很多企业已经进行到实打实的落地阶段。这也是被客户倒逼的结果。

端到端，更多强调整体视角设计、执行和监控流程。从端到端的边界看，更多的是从客户到客户，这个客户可以是顾客、渠道、供应商、员工、股东及政府上级监管组织等利益关系者。

目前越来越多的行业在做整条产业链端到端整合。比如，你在一家连锁超市买了一瓶洗发水，同时，连锁超市和供应商的信息系统就开始联动拉动整个供应链及时完成补货。这样，流程的连接就让效率更高，周转才快，价值才更大。

选自金国华老师千聊网课

再比如某公司招聘流程，表面看从简历投递到入职流程连续贯通，真正创造价值的是其背后的逻辑：简历筛选――劣汰，初试复试――择优，录用前――背调、职业病体检、录用确认等环节~防范用人风险。

某公司招聘流程

流程，就是为创造价值存在的，否则，果断优化掉。因为――

对于企业家而言，企业投入资源设置流程岗位或是部门，是要看投资回报的，其实他们对流程专业的边界一点都不感兴趣，他们只想解决企业运营过程中的切肤之痛。

作为流程人，我们要不断地问自己三个问题：

1.流程是什么？

2.流程是为谁服务的？

3.客户对流程的价值诉求是什么？

只有哪一天，您能像老板一样对价值如饥似渴时，才是真正的“懂流程了”。