#《非暴力沟通》
第7章<用全身心倾听>
【书中原文】遭遇他人的痛苦时，我们常常急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。在安慰他人或提建议前，先看看那是否是他们想要的。
【核心概念转述】当别人遇到问题，尤其是有人向你诉说的时候， 大部分人都会无视对方的情绪和感受，忙着安慰，劝说或者建议。
【个人体验】夫妻之间的沟通比较常见。比如妻子在工作中有些抱怨的情绪对丈夫，丈夫就会给妻子建议“你应该怎么做”之类的，而不是去看见妻子的情绪。这样做智慧让妻子感受到被忽视。
去年妈妈给我打电话抱怨爸爸，我就犯了这样的错误。说妈妈你就不要理他，最后反而把妈妈说了一顿，大意是说他这么不好，你为什么还要照顾他。
说完这些话就意识到了妈妈的情绪更激动，于是马上调整开始倾听，还跟妈妈一起说“爸爸的不是”，很快妈妈情绪就稳定了。最后自己说，哎呀你爸爸这个人......其实还是挺好的。
【行动指引】
跟别人沟通时启动元认知去观察一言一行。如果有无视对方情绪和感受而直接给建议或指导时，可以真诚的道歉，并及时调整自己
在别人无视我的情绪和感受时，也需要启动元认知，看到对方的动机和需求，可以很好的理解对方的言行
