今天不“善良”了一把

在两站地铁站的中间地段打车，选择了顺着目的地的A地铁站

司机师傅单位后，问我都是地铁站，能不能把目的地改成B地铁站，我想了一下，拒绝了他

司机师傅说，两个地铁站距离一样，能不能选择B，我说，A方便一点，我还是选择A

司机师傅说，B地铁站他顺路回家，能不能改成B，我说，A地铁站顺我的方向，我不想改

极限拉扯一通以后，双方其实都不是很开心，司机师傅此时问我能不能多等几分钟，他下班打卡。我看了一下还需要等待3分钟，所处地段确实比较偏僻，也担心不太好打车。因此同意了他的需求。然后订单结束后打了差评

事件感悟：

（1）一开始就需要明确双方的需求，司机师傅想去B方向，但是顾客要去A方向。司机师傅明确知道顾客要去A，他可以选择拒绝接单，而不是试图说服乘客为了他的方便更改目的地。我也应该在第一轮拉扯中明确拒绝，我就是要去A，不想更改，避免后两轮拉扯。

（2）生活中有时候我们往往都是站在案例中司机师傅的视角看问题，去地铁站B我正好顺路，路途一样为什么乘客偏偏选B。但是to Customer的商业模式下，我们要多想想甲方的需求（当然得是合理需求，不合理的还是要强硬的拒绝）

（3）人总是在衡量与比较，在可能打不到车和多等三分钟之间我选择了后者。没有最优解的时候，次优解也是最优解