文/吴松磊
作为互联网民工DEMO8小队的一员，每一天都要冒着生命危险体验大量的互联网应用，其中就有着大量粗糙、原始、丑陋、三俗、反人类、让人崩溃、怒摔手机的产品，这也催生了本系列文章的诞生——「应该去吃屎的产品经理」。
下面是本系列的第一篇文章：一款母婴医疗服务类产品是如何做到让人崩溃到想要绝育的？
素材来自在DEMO8上发布的一款名为「妈咪掌中宝」的产品，简介写着“宝宝的24小时私人医生，专业医生解决母婴孕育问题”。看上去是一款非常正常的产品对不对！App Store的介绍页面也非常正常！
在医院，排队两小时，看病两分钟，费事费力去了医院，医生却用几句话打发了你；
上网搜索，90%的育儿、孕产答案不靠谱；
在辣妈群里，回答问题的不多，做母婴类的广告的倒是不少；
……
有了妈咪掌中宝，24小时医生在身边，妈妈再也不用担心了！
介绍很不错有没有！让人感觉这产品解决了世界性难题有没有！
宣传图感觉也还行啦，群组那张图下面连续两个「妈咪晒照片」是设计师P图的时候偷懒了吧！
没关系，瑕不掩瑜！抱着这样心态的我下载了「妈咪掌中宝」，现在想起来真是too simple,sometimes naïve，年轻的我根本不知道危险正在逼近！
打开应用，输入手机号密码验证码之后的「设置妈咪信息」页面就让我开始感受到了「妈咪掌中宝」产品经理的实力。
请问下面这些附近的妈咪是怎么回事？这排奇怪的无法点击的头像存在的意义是什么？而且在我禁止应用获取定位权限的情况下，你是怎么找到附近的妈咪的啊喂！没关系，这些都是小事，我们还是好好注册吧。
上传头像（这个上传多张头像的意义是什么？你是母婴医疗啊！干嘛学陌陌啊喂！），填写昵称，这样就可以注册了吧，不行！还要填写年龄！（你们这样死板的要求用户填写信息真的好嘛）
那就点击「妈咪年龄」吧，神奇的东西出现了！想象力匮乏的人肯定猜不到是什么！竟然出现了一个文本框！为什么要用文本框来填年龄啊喂！点击这个文本框你猜又出现了什么！弹出了一个选择生日的浮层！
正常的产品填写年龄：1.点击「填写年龄」，2.填写或选择年龄，3.点击确认。
「妈咪掌中宝」填写年龄：1.点击「填写年龄」，2.点击文本框，3.选择生日，4.点击完成生日选择，5.点击完成。
我仿佛看到了「妈咪掌中宝」的产品经理在对我说：
此时我已经隐隐感觉到了一丝不安，但此时我仍然相信这是一个比较正常的产品， too simple！这种程度的反人类对于妈咪掌中宝的产品经理来说完全只是热身而已，做出专业的反人类设计才是他的骄傲！
好，让我们稍微冷静一下，填好年龄，填好地区，告诉自己这是为了更好的服务用户需要采集的信息。点击「下一步」应该就可以完成注册进入主题了吧！错！
还要「建立医疗档案」哟~听上去是不是很高大上？其实就是选择「有宝宝」、「怀孕」、「备孕」三个状态，把这个页面和前面的「填写妈咪信息」合在一起很难吗？很难嘛！
既然默认是有宝宝，我直接点「完成」就可以了吧？肯定没那么简单啦！
上传宝宝头像，填写宝宝昵称，宝宝性别，宝宝生日，一个都不能少！要不然就没法注册！（这些信息真的很重要嘛不会是产品经理你拉屎的时候随便想的吧！）每一项填写依旧都会进入一个文本框，就连性别都不放过！点击「宝宝性别」以后，再点击文本框，会出现一个这样的浮层......
“加油，你可以做到的。”我不断对自己说，点击上传头像-点击本地相册-随便选一张照片-裁剪-确定；点击宝宝昵称-点击文本框-写昵称-点完成；点击宝宝性别-点击为文本框-选「小王子」还是「小公主」-点完成；点击宝宝生日-点击文本框-选择生日-点浮层完成-再点一次完成。
终于到最后一步「宝宝幼儿园」选项了，加油啊！成功就在眼前！只有一步之遥！在那一瞬间我居然有一丝紧张！勇敢的点击！FxCK！竟然跳回了前一个「填写妈咪信息」的页面！
干嘛呢这是！干！嘛！呢！下面「附近的妈咪」这个混乱的排版是怎么回事！连你们都看不下去了对嘛！再点击下一步，我刚刚呕心沥血填的信息竟然都没了！
没！！！了！！！
我仿佛又看到了「妈咪掌中宝」的产品经理出现在了我的眼前：
泥垢了！！！
一股莫名的勇气支撑着我又在这反人类的填写体系下，重新填了一遍「建立医疗档案」。不要点「宝宝幼儿园」！我在心中大喊道，按下了「完成」按钮。注册成功了！我的眼角似乎有一些晶莹的小东西在闪动，终于可以开始体验这个神奇的产品了！
首先是「热门」模块，其实就是一个关于母婴话题的文章、专家和专题讨论的Timeline，但是这个Timeline最牛逼的地方在于，你每次刷新都会有新内容更新！而且每次都不带重样的！右下角的时间落款都是1分钟前，而且不论是间隔1秒刷新，还是间隔3小时进行刷新，更新的内容数量都差不多！
不知道产品经理是怎么设计刷新机制的，不会是随机出现内容吧。。。最蛋疼的是，作为一个有着大量母婴医疗类文章内容的产品，竟然不能搜索内容！还有「婆婆是否会翻你东西」这种帖子会不会偏题太严重啊。。。
如果你要发帖怎么办呢？那就得进到「专题」模块了，在这里的「专题」其实更像「话题」，扮演的是发帖标签的角色。
正常的产品发帖：1.点击发帖，2.编辑帖子内容，3.给发布的帖子设定一个话题/标签，4.发布。
「妈咪掌中宝」发帖：1.点击「专题」，2.找到一个合适的专题，3.点击这个专题，4.点击「加入专题」，5.刷新，6.点击「发帖」,7.编辑帖子内容,8.发布。
这都是什么脑洞才能想出来的路径啊喂！！！
那我我想发一张宝宝的照片，应该怎么选择专题呢？点击全部tab，点击情感类，点击美图，点击宝宝秀，在赫然出现的三个差不多的专题随便选一个！然后加入专题再发帖。
......
诡异的是每个专题还有地理位置标签，甚至在「专题」模块还有一个「附近」的tab，可以查看附近的专题（附近的专题有什么意义嘛哥！）
再来看看「服务」模块，这应该是「妈咪掌中宝」对于用户价值最大的地方了，新用户有10次免费咨询的机会，你可以点击中间的问号icon来咨询医生，支持上传图片和发送语音，回复的速度还是不错的。（这也是这个App唯一做的不错的地方了......）那么点击下面的「更多服务」是不是就可以购买一些更多的服务呢？错！点击更多服务什么都没有！那更多服务在哪呢？点击右上角那个不起眼的查找，选择分类，找到医生，在该医生页面下付费。（我已经对这个产品里各种奇怪的路径完全麻木了......）
然后又发现了一个奇妙的Bug，按医院选择医生的时候，「妈咪掌中宝」收录了大量的医院数据，但我体验下来，10个医院里有8个医院是没有医生的！当你好不容易在一个医院里找到医生的时候，点击医生，出现的结果是返回上级菜单。。。如果技术实现不了就不要做这么多分类吧。。。（我已经渐渐平静了）
「妈友」模块基本就是母婴版的陌陌，一如既然的不需要定位权限就可以找到附近的人。
「个人中心」这个就不多说了，真的不想再想起那些痛苦的回忆.....
令人难以置信的是，即使这款产品充满了的反人类的设计，混乱的Timeline，繁琐的操作，低效的信息查找，繁多且无用的功能，莫名的信息设置，诡异的地理位置查找，但这仍然是一款在 App Store 医疗分类下 Top100 的产品，这说明「妈咪掌中宝」的核心价值——和医生的24小时在线咨询对于用户的吸引力是多么的巨大。如果不是因为产品经理和用户的深仇大恨，我相信这款产品的表现会优秀的多。
测试时间：2015年3月25日 Android版本：4.4.2
