作为一个家装业务员，我们在拜访客户的时候，刚开始先简单的介绍自己，然后噼里啪啦就说自己公司的产品，优势，服务，客户也听不进去多少，然后就没下文了。这样的拜访效果很差，但是要一开始就打动客户，让他有接着听你说下去的意愿，这就需要一点沟通技巧了。因为很多客户有时候见到业务员就比较反感，有些客户以前被业务员忽悠多有被欺骗的经历，那么这客户的防备心是比较强的。所以，最好一开口说话就让他有接着听下去的意思。这个技巧需要我们长期的观察和沉淀。
下面提供一点实战经验，拜访客户时沟通的一些方法仅供参考：
1.讲故事法
李总，我们公司之前也有一个跟你住在同一小区的业主，找我们装修，是XX栋XX单元301,。他也是对比了十几家装修公司，后来终于选择了我们公司，我们就问他为什么选择我们，他说：我暗访了十几家装修公司在建的施工工地，只有你们公司的施工员在谈起自己的老板时，都说老板好，而其它公司的工人对公司都有不同程度的不满和抱怨。而且你们公司的工人对业主都挺上心的，我相信有对自己员工好的老板和这样的工人就没有理由做不好工地的服务不好客户的，所以就来你们公司签约家装协议。
2.从风水，养生，星座等方面聊天
我有一个客户是广东的，吴总，他新买的房子有230多平米，复式楼。在恒大广场附近的小区，还有一个月时间就要交房了，通过电话沟通约了第一次的见面，他对我们公司的印象和我本人的印象感觉还不错，于是我们就约好了第二天带他去看我们在其他小区做好的装修样板房。
我带上设计师去他的230平米复式楼现场量房。因为之前跟吴总聊天的过程中知道吴总比较在意居家风水这一块。我赶紧联系我们公司的“风水大师”设计总监牛总，让他也帮忙一起去看看。
到了现场一看这复式楼，确实是个好地方：吴总买的房子是在28层，临江而建，江水从西南方向的远山逶迤而来，到这小区拐了弯，停了会儿脚，又向东南方向奔腾而去，确实是个风水宝地。吴总听我们公司的“风水大师”一解析，心中乐开怀，可高兴了，然后很顺利的就签单了。
我们做家装业务员，平时需要博览群书，增加自己的学识，对养生，风水，哲学，星座，娱乐八卦等都要有些了解，与客户产生共同兴趣有共鸣了，谈生意就变得容易多了。
