“ 沟通的本质，即有效的沟通，进行传递并理解。”
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我想说的
一、为什么需要了解沟通
沟通的重要性不仅体现在日常生活中，同样在职场中非常重要。尤其是作为技术管理者，往往最需要加强的技能就是沟通管理。
二、沟通体现在哪些方面
沟通范围主要分为人际沟通与团队沟通。
人际沟通的关键在于了解沟通过程的六要素，如何识别并且克服沟通中存在的障碍，利用沟通办法提高效果。
人际沟通中存在非常严重的沟通噪音，它会影响发送者与接收者对信息的了解，同时人与人直接对于编码与解码存在不同的解答方式，这些要素都是需要管理者注意的地方。
团队沟通（正式的与非正式的）中要理解沟通维度与沟通渠道概念。
沟通在不同维度因为职权、等级、分工的不同需要不同的沟通策略。而沟通渠道的建立与维护关系这整个团队的协作效率，往往有意识到这方面并且进行持续改进的团队都会取得很好的效果。
三、沟通的最佳实践
关于提高沟通与协作效率，可以制度沟通基本规则，利用相关信息化工具进行良好的最佳实践。
关于如何积极倾听，知识卡片中的小提示希望对你有帮助。
知识卡片
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