印象笔记:精简一点或许能得到更多
作者:Simon McCade
探索更多关于印象笔记的商业设计,以及它的用户体验和用户界面设计是如何符合用户的需求,以下是来自Simon McCade的专家观点。
背景
公平地说,记笔记的印象笔记应用在最近已经经历了磨练。公司在2018年8月进行了一次重塑,试图去重新定位他们的服务并且更换了新的CEO,伊恩·斯莫尔,他在十月份成为了众矢之的,公开承认了他需要在今年解决这些问题来将局面带回正轨 — 不仅仅在从用户体验和用户界面设计的层面。
“我们的存在是来帮助你专注于最重要的事情,”斯莫尔的前辈,克里斯·奥尼尔,在重塑之后仅几周就坚持说,这说明效率应用程序确实不能够帮助人们专注于最重要的事情。
这些公开的声明表明了印象笔记作为一个品牌正在经历困境,而当它不得不裁掉15%的员工同时让一些高管离职的时候,这一点就暴露出来了。
然而,重塑和新的CEO似乎是显示着正往一个积极的方向改变,所以让我们来看看他们是如何进展的 — 它还仍然值得包括在在你的工作工具库和服务中吗?或者它只是在浪费时间?
它对用户有用吗?
对印象笔记应用程序的整体评价在很大程度上都是积极的 — 我们都知道至少对于某些具有特定功能的人来说,他们的评价是正确的,所以对新用户仍然保留着很高的期望。
整个概念都基于节省时间和提高效率,所以它帮助最初的闪屏是简明清楚的,它只需要输入你的邮箱地址就能够注册。但是,当你被要求去注册一个高级账户时,第一印象就破碎了,这在我看来觉得很愚蠢。当然,它还包含了一个免费试用版,但是我到目前为止还没有机会去使用这个应用程序,所以这似乎还太早去要求承诺,如果你正在尝试去赢得一个新的用户。
问题是它做的有点太多以至于很难去得到全貌。
一旦你通过了初始接入,登入后能看到一个简单直接有用的为新用户准备的教程(可跳过)。通过它能让你很容易的去了解怎样有效地使用印象笔记,所以你能够理解为什么它为如此多的人效劳,但是问题就是它做的有点太多以至于很难去得到全貌。
对于登入流程来说可能有一个更好的方法,去询问用户他们想从这个应用程序上得到什么,还有他们想通过它实现什么,有一点像顶部空间 — 这样,当它为你服务的时候,作为一个新用户的你会感到很舒服,因为你已经能够得到你所需要的功能而且你知道在哪找到它们。
然而,就印象笔记的实际用户兴趣和接受度而言,不幸的事实是在过去的五年中,一般的兴趣服务已经大大减少 — 下面的图代表了英国的兴趣点,这张图是根据Google Trends所得出(印象笔记归类于“软件下载”):