星期：星期二  天气：阴    心情：急躁

成功处理十万火急的事情

上班不到半小时，收到yh的电话，说客户房子在dy状态，需立马JY，30日要FK.

突然收到消息，立马跟客户沟通去SL，客户在乎服费用，还在纠结。

最后，还是说服客户去SL，下午去服务大厅。办完立马回来催尽快DK，DK对的目的是为了还XD公司。

一边处理一边安排XD公司，预约bdc的号。bdc全部预约满了，如果想今天办理zx必须要额外花钱。

今天客户总共花了两笔费用6750，每花一笔都感觉是在割肉。因为lx的成本太高了，自己也是上班族，超出了太多的预算。想着能省点就是点，可意想不到就是每走一步都需要付费才能办事。

有时候，越忙越容易出乱。因为对公ZK，结果转不进去，当时应该电话沟通。因为没有及时电话去一趟yh。还是转不进去，又在问工作人员。才想起来给YH经理打电话，沟通对公ZH激活的事情，了解到是YH没有激活，所以无法转进。

幸好YH近，来回打车不贵，耽误了半小时，没有影响到SL公司FK。最后，顺利ZX，又面临GZ的问题，又要SF，这个费用不是我们要收，而是帮忙GZ的人要收。毕竟GZ的FX很高，不是每个人都愿意帮这个忙。

客户提要求也正常，既然委托我们帮忙办事，肯定是希望能够把所有问题都解决掉，而不是让自己变得更加焦虑，问题还是要自己来解决，拿花钱办事还有什么意义呢。

站在客户的角度是没错的，但是公司的流程都是有底线的。相信公司和客户共赢，把事情都处理的漂亮。

陪伴女儿阅读绘本

当你好好沟通的时候，其实孩子也很愿意配合。

妈妈：宝贝，今天要读几本绘本。

宝贝：当时是一本。

妈妈：你是希望进步还是退步？

宝贝：我希望是退步。

妈妈：啊，拿那退步需要读两本哦。

宝贝：还是进步把吧，我读三本。

妈妈：点赞。

开启阅读，孩子也非常专注跟读，并表达自己今天白天也看了。继续跟读，直到跟读三本完成，娃自己走开了。我又开启思考今天的问题明天改怎么解决。

认知决定财富的多少，这句话太有体会了。提升自己的认知就是通过学习和积累。努力中！