周日上午去眼科看了不太舒服的左眼，这是第二次去该家公立医院看眼睛，本想就这次的会诊对看诊医生进行一番匿名吐槽，但还是觉得有很多可以讨论的点。
我首次去该公立医院眼科是由于右眼的不舒适程度已经让我产生了心理上的焦虑，本以为几天的时间它就能有所好转，但是2周过去了还是眨眼有异物感。那天是一个看起来30+的医生看诊，在我前面她刚跟一个带孩子来配眼镜儿的母亲吵了一架。叫到我的号了，我进去。她先是问了“哪里不舒服”，然后让我随她去里面两个房间进行详细的仪器检查，第一台仪器是有比较大的亮光照射我的眼睛，年轻医生用手将我的上眼皮翻了起来进行查看，着实吓了我一跳。第二台仪器是忽然一股气喷在我眼上，眼睛受到外界刺激立马进行了眨眼。到第三台仪器前，我眼睛紧闭眼皮上涂了一层芦荟胶质地的物体，随后光学器材类的东西在我眼睛上覆盖。年轻医生用纸巾擦拭了我的眼皮后让我在视力表前坐下，对我进行了度数的测量。以上是我第一次看眼时年轻医生对我的检查操作。而周日的这位年长医生，在我说了“我左边眼睛前两天很痒”的症状后，仅带我进行了前面两项仪器的检查就没有再进行更加详尽的操作了。或许对于她这样的老资历医生，可以省略其他步骤只操作其中部分就绰绰有余足以支撑她的诊断了？
仪器检查完毕后，回到医生的电脑前，医生开始给我开药了。年轻医生先是对我的眼睛情况进行了诊断，“结膜炎、干眼症”。当下听到她说我右眼有些发炎的时候我其实挺慌的，因为平时工作需要用眼，再加上本身眼睛近视。我问了日常有什么注意事项或者如何恢复眼睛的问题，年轻医生的答复很中立，透露着一种话不能话说太满的谨慎作风。她说“平时没事就多眨眨眼，让眼睛湿润有泪液，这种症状一般是没有办法完全治愈的，只能说你平时多注意，是会有好转的，但是百分百的完全根治是不可能的。”她在给我开药时，问询了我对于消炎药的剂量意向是要一盒还是两盒，为了让我有些受损的细胞能够恢复开了生长因子，以及日常缓解眼干时可以使用到的滴眼液。开药过程中我能感受到年轻医生对于我内心想法的问询，她是给予互相尊重以及她自身专业知识的基础上给我讲述这些试剂的作用以及如果我觉得没有必要也是可以不用花钱开具某些处方药的。而到了年长医生这里，我坐回到她电脑前的椅子上，她说道“没发现你左边眼睛比右边有明显的红”，然后开始把空白处方单放进打印机里，我听到打印机开始打印的声音，问她“是在给我开药了吗”，她说“是的”，三两下我的消炎药处方出来了，我不知所以然的说道“消炎药我想要两盒”，然后她在已经开好的单子上将数量改成了2。在右下角的她名字的地方手写了她的姓氏，就将处方单子给了我。我看着单子上陌生的专有名词，在被更改的数字2下面有一瓶新的药，年长医生自顾自的强调到“两瓶要间隔5分钟滴”，我开口道“有可以日常滴的眼药水吗，我想要一瓶”。我不记得上一次开药时那瓶滴眼液的名称，只记得是蓝色的外包装。可能看我含糊不清的样子，她看了我之前的处方药记录。“玻璃酸钠是吧”她说，然后重新拿了张空白处方单放入打印机，随即又说了一句“要什么就直说”，伴随着这句话的落下，是她的左手拿起那张被她更改过一次处方单揉成一团丢在了她的键盘前面。这句话以及这个动作奠定了这是一次让人非常不愉快的就诊，从这位年长医生的话语动作上感受到了她的不尊重、医疗服务质量低。感到她的态度非常冷漠，她并没有询问我的过往眼睛情况，也没有进行更为详细的检查。她只是简单地看了一眼我的眼睛，就开出了诊疗单。在会诊过程中，也没有告知我需要注意的事项。我甚至不知道他给我开出的诊疗单上新的药品是用来做什么的。
一、年轻的医生就一定不如年长的医生吗？
老师傅带新徒弟，是很多职场中都存在的工作衔接方式。“眼神清澈的大学生”，毕业生初入社会时候的各种乌龙搞笑事件，这些虽都透露着他们的稚嫩，但也恰恰反映了年轻一批职场人对自己所从事的工作保有的责任感。年轻医生跟年长医生抛开所谓专业能力后的鲜明对比，让我想到了“初心”一词，一位是真诚医德之心的忙碌年轻医生对患者的认真负责，一位是冷漠世故的闲暇年长医生对患者的应付了事。唯一欣慰的是如今的社会，年龄的大小已然不再是评定一个人能力强弱的首要指标了。
二、有本事你就别来公立医院看病！
回想第一次到私立医院接种疫苗时的情形，护士小姐姐温柔的态度，低声的话语，医院环境的敞亮，卫生的干净，在那样一个高服务质量的情况下其实是会让人有点手足无措的，就跟海底捞的服务贴心到让人飘飘然。而当我两次到公立眼科会诊时，不论是医生的服务态度，亦或是药房处发药配药的人员，无一不透露着机械冷漠。5楼眼科的地面和墙壁上都有明显的裂痕，卫生间的昏暗恶臭，蹲便冲水时的巨大响声让人惊吓一跳。在这样低服务质量的情况下没想到也让人手足无措。在一开始陷入这种不愉快就诊处境中时，我觉得是自己不够努力，未能完成某些物质阶级上的跨越。但这种内耗似的想法是否反而会助长了医疗人员自身职业道德操守的不足，患者自身的经济能力与医护人员的服务质量并不应同向而论。
三、原来这就是医患关系紧张的促成。
谈到医生跟患者，我们总宣扬着要多理解理解医生，他们每天见到遇到各色形式的人，他们有如此如此不容易。但当自己经历不被尊重不被理解的会诊，每每想到那个年长女医生的话语跟举止都还是会让人感到不悦后，我发现应该更加中立的看待医患这层关系。患者对医生的不信任，对医院的排斥，或许也是由于医疗人员本身职业道德问题存在弊端所引起的。未建立互相尊重的大前提下，医患关系紧张无非就是人的善良被消磨殆尽后的产物。
