反思|职场上沟通汇报的重要性

最近在工作上,感触颇多,通过两件事情做下反思与总结吧。

件事1:

与银行对接,办理了业务部门的保函,保函开好之后,同事说他比较忙,没有时间来取保函寄给受益人,于是给了一个联系方式委托我帮忙寄给受益人,于是,我就当了这个老好人,帮忙寄;由于留的是对方单位的座机号码,之前因为疫情无法闪送,快递也暂时无法发送就搁置了,最好快递恢复的时候,又因为座机无人接听,该保函始终无法送过去。最后,我跟同事说,我帮你把保函寄了,但是没有寄出去,你取走吧,他给我的反馈是“你这不是帮我,这是公事”。按照流程,财务部开好了保函,就给业务部门,不负责寄送保函,怎么就成了公事呐?公事这不在我的职责范围,我就是在帮忙。以后开好了保函就邮件通知抄送领导,你不来取那就是你的问题了。

事件2:

我负责公司的银行授信工作,授信批复下来后,为增强公司资金的流动性,一些款项会通过银行的供应链融资产品支付或者通过受托支付。

有个同事负责的项目年底需要完工交付,付款审批流程走完后,领导就让我负责这笔款项的融资支付了,正好我这边跟进的几个银行都可以完成这笔款项的支付,然后与他对接,让他通知供应商告知如何注册某银行的供应链平台,供应商也挺配合,完成了注册。

万事俱备只欠东风,当款项到了准备支付的时候,领导突然说先压压,在看看其他渠道,某政策性银行的资金还可以争取一下,本来与同事、与供应商沟通好的,结果无法如期付款了。

同事挺着急,供应商那边又反复催他,他又反复催我,我也挺无奈的,只能说领导另有安排,供应商那边在解释一下。

结果同事跟他们部门领导反应了款项无法如期支付,然后部门领导又找了公司领导,

款项如何支付其实不用跟同事说的太多,同事配合好就行,说的太多,领导临时改变主意,反而不好灵活处理了。

反思:

1.职责有分工,不要当老好人,有时候好心帮忙,不一定是好事,最好还会被牵连承担责任。

2.作为融资岗,需要有点“神秘感”,不要什么都说,凡是有流程,按照流程办理,其他无需多说。

3.凡事多与领导沟通,了解领导的工作计划,以免工作出现与领导计划冲突的地方。

总结以上就是自己与领导沟通的不够,工作方面的汇报太少,如何与领导沟通总结如下。

1.对你来说,领导的精力和时间就是最大资源,你也没有必要等着撞大运,必须主动去曝光,主动把自己曝光在领导面前,主动去展示,去占用领导的注意力,所以,你需要汇报。

这一点,得到总裁脱不花有个观点非常精辟,她说:「上级时间少,但信息多、资源多;你时间多,但信息少、资源少。沟通一定遵循两个原则:谁资源匮乏谁主动沟通,谁比较痛苦谁主动沟通。  所以,和上级的沟通一定是由你发起,别等他找你。

2.掌握情况对一个领导真的很重要。领导通过什么来掌握情况?当然是通过部下源源不断地汇报,不停输送信息来掌握情况。我们首先要理解领导需要汇报,那要从这个角度来理解。

3.领导也是一样,他会觉得,有事没事过来说两句话,事事征求意见,问问想法的人让人舒服又靠谱。利用工作的机会,就是汇报,跟领导多交流,用十分正当、冠冕堂皇的机会,工作上的机会让领导感受到你对他的服从、关心和尊重,这个真的是非常重要的。

4.对于一些有争议、有风险的事,你向上汇报,其实是在保护自己,其实是在确定你跟领导共同对这个事承担一种连带责任。

我们有时候要善用汇报,来把你自己和领导绑在一起,不要什么事都傻呵呵地自己扛起来了,到时候天打雷劈只劈你一个人。

5.汇报思想,还能拉近心灵的距离。人都是感情动物,总会对亲近的人更好。一直公事公办,总感觉双方还是不放心不托底,思想一汇报,才感觉两个人是真正站到一块儿了。

6.条款规定得不清不楚,也没说让干,也没说不让干。那到底干不干呢?这个时候最好跟领导汇报清楚:领导,您看这个事能干吗?领导说让干,咱就干,领导的应允就是事情执行的依据。这样你工作犯错的风险就会小很多。

最后,就是职场中最重要的规律:汇报极端重要,甚至,它就是你工作的全部!

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