前言：
这是在偶然的机会看到的一本书，迎合最近的心情，在推广方面诸如有花费，没转化，感觉自己很失败，沉醉了5年，竟然一个简单的单品都推不起来。然后当我遇到了这本书，我才发现，原来，一切的失败，都是有逻辑的。
正文：
首先介绍了复杂系统的四个一般特征：复杂性，不透明性，内部动态，对系统不完全或不正确的了解。
复杂性：系统中的变量多，且互相依赖。
不透明性：只了解局部，难以看到整体；我们可能看不见真正要看的东西，而只能看到表象。
动态特征：系统是动态的，变量和变量之间的关系都随时间变化，“今天的美酒可能变成明天的毒药”。
无知和错误假假定：我们对复杂系统的认识，依赖于很多无知和错误的假定。
然后提出了应对复杂系统的步骤，简要分析了每个步骤中的常见问题，后续几章分别详细介绍。
组织复杂系统的步骤：明确目标————建立模型和收集信息————预测和外推————规划、决策和行动————评估行动和修正。
失败的总结是必须把目标讲清楚，都知道应该如此，却很少能够做到。不能一次实现所有目标，不同的目标可能彼此相互矛盾，要采取折中方案。必须设定工作的优先级，但有时候需要改变优先顺序。当对待一个已知结构时，应该形成系统的模型，必须预测副作用和长远影响。收集信息不过分详细，也不草草了事。学到何时继续收集信息而何时停止。
后记：
失败的逻辑在于总是以前车之鉴的思维模式来判断一件事或一个产品的好坏，好的产品言有市场来恒定，并非靠主观意识来判断。我们应该把格局放大，不要盯着产品本身，站在大方向看小问题。
我的失败在于自认为自己的经验能推广好的产品，而忽略整体的格局。
推荐指数：★★★★☆
