点了挑战日更的时候，发现已经十一点了。那就简单的哈啦几句吧。比如你们会是怎么看待客服这个工作的？

很多可能会说，小客服，出气筒。很多自己做小客服的小美眉也会说，天天受客户气。特别委屈。

的确，之前带客服团队的时候，经常看到团队里刚毕业的小姑娘被客户骂哭。

但是其实如果真的这样想，可能在这个圈子里你会很难出头。

客服，在一个公司是非常重要的。对于研发部门，客服是回馈部门，产品BuG.，用户需求。对于运营部门，客服也是回馈部门，运营活动搞的好不好，投哪些关键词效果好，什么时间段投效果好。通过客服的咨询数据同样能得到回馈和反应。销售部门就更不用说了，售前客服帮销售做基础铺垫，售后客服帮销售做售后收尾。这样想一想，是不是发现，客服就是一个纽带，贯穿了公司的整个运营流程，而一个好的客服团队，是能通过引导，提高公司整体效率的。

所以，客服从来都不只是一个小出气筒，站在高处看，每个哭过的小姑娘都可以拥有广阔的未来。

就哈啦这么多吧。明天开始正经更，想听什么话题。来聊一聊啊