背景：19年普通二本院校毕业，冷门园艺专业，毕业一年。目前待业中。

想起去年的这个夏天，我刚刚走出大学的校门。大学的时候因为专业限制，再加上找实习的时间比较仓促，就直接去了中国农科院蔬菜所实习了四个月。

回来之后，又忙着做毕业设计，期间不断的改图纸，写论文，一直忙到五月中旬。

直到快要毕业的时候，看见周围同学陆陆续续都找到了工作，然而自己却还不知道自己该去向何方，心里充满了迷茫。

最后，因为自己大学的时候ps用的还挺溜，技术还算可以，自己也没有什么别的一技之长，加上心中的恐慌，就去了重庆最大的古装摄影当了一名数码师，一直干到了现在，最近刚辞职。

数码这一行吧，不需要你长袖善舞，也不需要你能言善辩，凭技术吃饭。只要你踏踏实实的，认真干活，就没人找你麻烦。办公室氛围轻松，都是一群同龄人，相处还算愉快。

刚开始去的时候，要培训，时间一个月到三个月不等，也算是实习期了，那时候工资到手2500不到，想着能学到东西，少点就少点吧。就这样过了两个月，慢慢上手了，也算是正式转正了，工资一直4000上下小幅度波动。

就这样一直干到今年五月底，期间经历了一系列的办公室斗争，办公室的人走了又来，来了又走，主管换了好几任，周围的同事差不多换了个遍。

每天基本家里公司两点一线，除了工作就是睡觉，过着没有生活的日子.

我坐过午夜最后一班地铁，也见过凌晨四点的重庆。

每个月上着两个月的班，拿着别人半个月的薪水。

干这一行，不管你在哪个公司，工作内容基本都一样，我也觉得技术上在这里我也学不到更多的东西了，经过大约半个月得纠结之后，我裸辞准备转行互联网。

在决定转行互联网之后，我先是了解了互联网运营有哪些种类，具体都要干什么，了解其岗位职责，以及需要面试者具备什么样的能力。有了这些问题之后我开始查找资料，总结如下：

运营主要有用户运营、内容运营、社区运营、产品运营、社群运营、社区运营、新媒体运营这几种。我简单介绍一下用户运营和新媒体运营主要干什么。

用户运营：平台产品不同阶段用户的运营；

为用户增长负责；扩大活动的流量和传播力度；提升用户对活动参与的积极性

新媒体运营：内容运营，负责公众号等媒体；用户的拉新与日常维护；商务合作，和其他公众号合作

其实从上面可以看出，无论哪一种岗位都并不是一层不变的，比如新媒体运营并不仅仅是写写文案，它也会涉及到用户拉新，商务合作这些内容。用户运营也不仅仅是拉新促活，也要涉及到产品、活动策划。所以在了解运营岗位的时候，我们更要关注工作内容、而不仅仅是岗位名称。总之，市场运营工作的核心目标都是为产品引流（用户关注）。

那么我们知道了不同岗位的工作内容，就可以分析出转行运营岗位需要我们具备什么样的能力：

1、文案持续输出

文案输出能力，需要你能够持续的在各大网络渠道上面输出优质内容，从而达到宣传、引流的目的，这是运营人必须具备的基本功。作为一个运营人员，文案不能成为你的短板。

2、数据分析

有了一定的数据反馈，我们需要对数据进行分析总结，找出需要优化的部分，进行优化迭代，不断复盘，从而达到预期目标。这就需要我们具备一定的数据分析能力和数据思维。

3、活动策划

为了增加用户的粘性，会策划大大小小的线上线下活动，那么怎么策划具体的活动内容，要准备那些东西，具体怎么做，这些都是需要运营人员具备的能力。

4、用户调查

用户调查首先要知道你的目标用户是谁，他们活跃在哪里，在哪里可以找到他们，他们的痛点是什么，这些弄清楚的之后，你才能够有针对性地输出用户需要和喜欢的内容。掌握用户调查的能力是工作中必须具备的能力。

接下来我说说我在准备的过程中都做了啥：

1、每天学习4~5个小时，看视频课，做好学习笔记，做到熟练于心。我这人比较笨，听一遍不太明白，那就听两遍，三遍。

2、做实操练习，巩固理论知识，同时积累项目经验。这个还是有一定难度的，我记得我有次作业改了四次才合格。但是在重复的改的时候，自己也是学到了很多，也熟练了不少。

3、加入学习小组，我加入了文案小组，每天分析文案，打卡练习。写得不好就看看写得好的，分析他们的文案框架，结合目标用户的需求，看看针对不同的点，人家是怎么写的，为什么人家要那么写。就这样反反复复，也是有了一定的收获。

4、在前半部分的理论部分学完之后，我们慢慢的开始我的实操项目练习，我开通了我自己的公众号、知乎账号，从学习怎么创建公众号，到学习制作表单，学习文案的撰写技巧和排版，准备自己的福利资料，到输出自己的第一篇公众号，这个过程让我对运营公众号有了一个较清晰的认识。随后慢慢的有人开始关注我，虽然目前粉丝没有太多，但是对于我来说，意义非凡。

下面，我要讲讲我学到的一套思维方式：

1 、目标导向

做任何事情，都要有自己的目标。没有明确的目标，就没有执行和思考。

首先对比一下有目标和没有目标的区别。就比如减肥这个例子。没有目标的表现：告诉自己，我这次真的要减肥了。而真正有目标的表现：设定清晰而可执行的目标，比如x月x日之前，每天1小时有氧运动，最后体重达到45kg，这是一个非常明确的目标。

目标所需要具备的要素：在什么时间，做什么，得到什么结果。

这里注意，我们定的目标，不是一个死目标，当你觉得自己制定目标可能超出自己的预期之外，比如今天我准备做50个仰卧起坐，但是今天我做到30个的时候就觉得力不从心了，那么这个时候就要调整自己的目标。

目标的作用是指导我们前进，是自上而下的。在执行的过程中还要结合自上而下的反馈。

2、收集信息做调研

那么，调研具体调研什么呢：人（主观意愿）、数据（客观现实）。

通过对用户的调查，通过用户的主观意愿，用户的需求，从而知道自己的工作重点应该是哪个方向，用数据指导自己的工作。

通过对用户反馈、用户行为数据、渠道内容的关注人数，对内容和竞品的调研，这些也是对数据的调研，做调研之后，就会提高做事情的质量。这样之后无论是做活动还是做内容，我们做事情都是有理有据的。因为我们做了用户调查，我们知道用户喜欢的是什么，就可以提高做事情的成功率。

3、精益执行

精益：不投入过高的成本，把想法用最简单的方式呈现出来，力求以最快的速度得到反馈结果。

我们的目的是又快又好地完成工作，我们需要兼顾速度和质量。最好的方法是验证一些就尽快开干。

精益执行的好处就是，我们是实质性的行动，而且已经考虑了行动质量，是有理有据的。在行动之后才会有反馈，才会有经验实质的积累，才能通过反馈改进，而不是脑补。如果失败了，不会造成太大的成本，以及对信心的打击。加上调整的快，更灵活，一切都不会堆积地很臃肿了再做调整。

4、得到有效反馈

如果没有反馈的话，就没有办法去评估我的工作到底有没有完成我的工作目标，体现自己的价值。

有效反馈指地是在一定时间，针对某一件工作，通过可以真实反应工作结果的评估方式，在排除干扰因素的前提下，对下一步的工作有明确指导的反馈。即使有时候做某件事情失败了，也是有效反馈。

有效反馈的重点是：围绕着工作目标做反馈。你用什么方式来评估，你做的工作到底有用没用，你用什么有理有据的证据指引自己下一步的行动。

5、迭代优化，调整目标

在我们具体完成了某一件工作G，那么会出现三种情况：a成功。b失败。c效果不明显。

针对a情况，我们这时候就要考虑如何将效果放大，获取更答得效益。

针对b的情况，要么继续迭代，继续做调查，针对用户痛点需求持续优化产品，要么放弃，重新设定目标，换渠道和内容进测试。

针对c情况，除了重复b情况得做法外，就是将其搁置，等到后面有更好的渠道和资源得时候在进行。

总之，迭代工作遵循得原则是，得到工作最大性价比，即：有限时间内获得最多的效果。

好了，学习心得分享完毕。

今天，是我在暖石学习的第45天，现在依旧在奋斗的路上，继续加油吧。如果你也跟我一样，想要尝试一下，我这里有99节试听课给你，一起加油吧。转行的路虽然辛苦，但是努力就会有收获，加油！