还经常在面对重要的事情患得患失中？还在烦恼无法说服父母同意自己的观点么？还沉浸在维护自己观点而强烈争执造成的激烈情绪中么.....
这三种情况都戳中了我的泪点。缺少应对这些状况的经验和技巧，让曾经的自己很难过。还记得上次和合伙人部门因为利润划分的事情而争辩，对方的大嗓门让我觉得自己受到了攻击，不自觉提高了颤抖的音调，面红耳赤的去解释。实际上划分没错，但反而倒像个做错了事情的那一方。后来才意识到，在这种关键对话里，谈话的氛围硝烟弥漫，大家都拼命证明自己是对的，而忽略了对方的观点。最后事情得以解决，但却是在一种不太友好的氛围中，伤了和气。
当时自己还懵逼，怎么说着说着就争执了起来，而且最后到了一种自己无法控制的境地。只怪当时的自己还不懂，在气氛变得紧张时，最好忽略谈话内容，应该去调节氛围。这种以退为进的方法，反而能使得沟通更有效，更好的达成双方的目标。
