今天我不在厂里 ，我老公打电话给我，对我很生气，很发火，我说怎么了？，他说你这个白盒定起来质量这么差的，我说没有啊，都是跟以前的价格一样的，他后来拍了图片给我看，边上有些是裂开的，并且这是特别的薄，后来我就打电话给对方的老板，非常的生气，跟他说，我说你怎么质量这么差的盒子送到我家里来了？后来他解释说，是别人家的货送到我家来了，我家的货送到别人那里，让司机搞错了。后来我就不相信他，不管你是什么理由，你只要把盒子好的送给我，我才接受，这个我不要。
成果，盒子供应方，质量不行，不接收
行为，恼火，愤怒跟对方老板吵架。
信念，严格把关，厂家的供应方质量问题，外购方的质量问题，就等于我整个厂的产品质量不行。
区分，自己他人，以前送我家的质量比较好不等于现在送来的货也一定质量很好。
人与事，我关注的是他送我厂里这次的质量不好的盒子而忽略了，这次什么原因造成这质量这么差？他有没有这个能力，抓好这个质量，然而他愿不愿意，以后送来的货都把质量把关好。
局部跟整体，我关注的是他这次质量不好，要求他退货。而忽略这次退货，这个老板，更加的严谨，注重品质，他们品质好了以后，让我们的产品的品质也会更加提升上去。
