第一章：引论

项目管理团队需要的专业知识领域：

• 项目管理知识体系
  • PMBOK
• 人际关系技能
• 通用管理知识与技能
• 理解项目环境
  • 文化环境、社会环境
  • 国际与政治环境
  • 自然环境
  • 组织环境
• 应用领域知识、标准与规章制度

什么是项目？

未创造独特的产品、服务、或结果而进行的临时性努力。

项目的三大特点

• 临时性 temporary
• 独特性 Uniqueness
• 渐进明细 Progressive Elaboration

临时性：

• 确定的开始和结束
• 临时性不意味着时间短
• 大多数项目是为了得到持久的结果
• 机遇或市场窗口总是短暂的

独特性：

• 项目是以前未做过的事
• 大多带独创性质

渐进明细：随时间推移、信息的增多，情况越来越明朗，从而逐渐细化。

• 临时性与独特性的结合
• 逐步完善意味着分布、连续的积累。
• 目标和范围、产品或服务的过程细节逐渐完善。

项目的其他特性：

• 目的性
• 制约性
• 其他
  • 项目的不确定性、风险性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性。

SMART原则

• Specific 目标要具体，不可抽象模糊
• Measurable 量化、可衡量
• Attainable 目标可达成
• Relevant 与组织战略相关
• Time-bounding 规定的时间

项目管理

把各种知识、技能、工具、技术应用于项目各项活动，以达到项目的要求。

通常包括：

• 识别需求
• 设定清晰可达成的目标
• 规划和执行项目时，处理干系人各种需要、关注和期望
• 平衡项目制约因素

项目制约

• 时间

• 范围

• 成本

• 质量

• 风险

• 资源

目标管理 MBO

Management By Objectives

提供一种将组织的整体目标转化为组织单位和每个成员目标的有效方式。

步骤：

• 定义明确的目标
• 定期评估目标是否实现
• 根据需要进行调整

项目、项目集、项目组合

项目集：

• 项目间必须有一些内在联系；
• 为了对项目进行统一协调管理。

项目组合：

• 可以没有内在联系，只是都要使用公司的资源。
• 为了有效的分配公司的资源，进行组合管理，实现组织的战略目标。

PMO

• 负责对所辖项目进行集中协调管理的部门
• 支持或管理的项目不一定相关
• 职责涵盖从提供项目管理支持到直接的项目管理
• PMO的具体形式、职能、结构取决于组织的需要

有什么作用？？

项目经理

• 实现项目目标的人 唯一的责任点
• 角色职责：
  • 执行项目管理计划、相关子计划
  • 符合进度和预算要求
  • 识别、监测和应对风险
  • 准确、及时的报告项目指标
• 知识和技能需求
  • 知识
  • 实践能力
  • 个人素质

事业环境因素 &　组织过程资产

指来自内部或者外部围绕于项目＼影响项目成功的环境因素

• 可能对项目结果产生积极或消极的影响
• 大多数计划过程的输入
• 事业环境因素通常是项目不能直接影响，但会直接影响项目的那些因素
• 项目管理一般不会导致对事业环境因素的更新

事业环境因素：

• 项目经理与项目

• 项目管理信息系统

• 工作授权系统

• 人事管理制度

• 组织文化

• 基础设施

• 政治氛围

• 市场条件

• 商业数据库

组织过程资产

• 资产是指能在未来带来效益的任何东西
• 组织过程资产包括正式的、非正式的程序、制度和模板等，是人们主动要利用的
• 在实施过程中，团队成员有责任对组织过程资产进行必要更新。

两大类：

• 组织的流程和程序
• 共享知识库