各位亲们,你们知道吗?在日常生活中,有很多地方都是商家利用你的心理缺陷,从而轻松成交的。
一、旅行团成交的秘密:
不知道大家平时跟旅行团出去旅游过吗?和“自由行”相比,很多“跟团游”的团费很低。有不少对价格敏感的朋友,比较喜欢报这样的团。
您真的省钱了吗?这里,要记住一句中国著名老话“羊毛出在羊身上”(老话,往往都是智慧的总结)。
但是旅行社是怎么把钱收回来的呢?关于这一点,茶文不用多说了,估计大家都知道操作方法:超低的团费,换来的就是进购物店。
旅行社就是通过你在购物店里的消费,然后拿到商家给的回扣,从而挣钱。当然,有很多人都谴责旅行社这一做法,但是这一点不是我想讨论的。
我想给大家介绍的是:你留意过这些购物店里的销售人员,是怎么给你推销成功的吗?
我们以珠宝店为例,一个标准的推销流程往往是这样:
1、导游把你们一团人带入珠宝的购物店,然后让你们随意去选购。
2、当你走到一个柜台前,销售员会热情先问你的想买什么珠宝。其实这时候,她通过与你聊天,就是先判断你的购物心理和预算价位。
此时你可能随口说:“嗯,我就想先看看,价格还没想好。”(其实你此时心中暗想,大概买个1000元的项链,也就算了。)
3、这个时候,销售员往往会微微一笑,给你拿出几块珠宝让你看。
注意:技巧来了!因为她拿出的几个珠宝,都会很贵,最低的都要5000、8000,高一些的甚至上万,远超于你的心理预期。
--你一看,吓一跳,心中暗想,我靠,居然这么贵?!
4、然后你会找个借口,说这几款都不喜欢。销售员会接着微微一笑,客气又不失礼貌的从柜台中,又拿出一批珠宝。
--你再一看,哎呦,这次几个珠宝,变成了2000、3000元,一下子下降了不少。
5、销售员随后会热情的和你介绍说:这几款珠宝是他们最热销的,而且没有几个了。
这样一说,你会感觉这几个好像也不错,同时比之前的上万元的珠宝一对比,真的便宜了很多呀!!
这时,再加上销售员的一通吹嘘,你就往往稀里糊涂的成交了,还感觉占了便宜似的。
亲,你发现了吗?原来你只想买一个1000元的手镯,最后买了一个2000元的手镯,你还觉得挺便宜的。这是为什么?
就是因为:销售员先给你设定了一个高价格的心理锚点。这个是商家最喜欢采用的销售法宝之一。
二、设定锚点
什么是心理锚点,我再给你讲个故事,你就知道了。
在经典的用户定价心理学《无价》这本书中,提到过一个故事:
在以所售产品质量好、价格高而出名的威廉姆斯—索拿马(Williams Sonoma)厨具连锁店中,有一种神奇的烤面包机,售价279美元,可是一直卖的一般。
经验丰富的店铺负责人了解到这个情况之后,他给店里新增了一种稍微大些的同类型烤面包机,功能都一样,售价却是429美元。
猜猜后来怎么样?
429美元的型号面包机,滞销得一塌糊涂。但是神奇的是:279美元的型号的面包机,销量差不多翻了一倍!!
显然,有人早就对威廉姆斯—索拿马卖的高质量面包机念念不忘了。只可惜价格叫他们望而却步:因为279美元看起来有点贵。
可等店里新增了429美元的面包机之后,279美元的机器就不再那么像奢侈品了。
这时,人们可以给自己找理由说:这是一台有用的机器,429美元型号能做的事情它全能做,而且它的价格还更便宜。
所以,通过429美元的面包机一对比,让顾客感觉:嗯,购买一台279美元的面包机,真的是太划算了!
三、打开成交的秘密
很多大的奢侈品公司,也是用这样的方法包装的:
一款手包,标价几十万的天价,其实它根本不准备去卖的(当然,也总有一些小众的暴发户对这类产品刚兴趣)。
奢侈品公司就是为了通过这个方式,来提升你的心理锚点,从而感觉它的其它的产品非常好,很超值。
——“好吧,十几万的限量款皮包太过于昂贵,但一件1000出头的围巾总该不算过分吧?”
节日的电影院也是一样:
在节日的电影院中销售的可乐中有小杯、中杯、大杯子三种规格——当然,爆米花也是如此。小、中、大三种杯子的容量分别为300ml、400ml、500ml,价格分别递增2块钱,但体积却相差甚远。
在这种精心策划下,消费者往往都会觉得,只是多花2块钱就可以买到更大的一杯,何乐而不为呢?
但实际上,对于企业而言,在成本固定的前提下,可乐销售的边际成本曲线却是下滑的。
也就是说,商家的大杯可乐比小杯可乐的利润空间要大很多。而消费者则会往往因为两者的价钱相去不大,多付点钱便觉得“物超所值”。
在消费者享受“理性消费”所带来的“物超所值”的幻觉时,精明商家也乐得赚个盆满钵满。
所以营销的秘密就是:
1、消费者其实并不知道一件商品应该卖多少钱,因为他们对成本一无所知,他们判断的依据只是建立在同类商品的价格上。
2、为商品设定新的“锚点”,是一个经典的营销技巧。也就是“通过各种锚定招数,或者利用对比和暗示来营造幻觉的手段,动摇人们对于货币价值的评估”。
四、建议
所以,如果以后你要出去创业,请牢记:
——如果你要想卖出200元的鞋子,最好的方法就是:在它旁边摆双800元的鞋子!
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注:我是茶文,一个互联网行业的资深屌丝,《互联网爆破术》作者。我想帮助大家,我会持续介绍各种有用的干货小故事,来帮助大家更换思维,增长见识。欢迎关注我的微信公众号:茶文有料