这周让我最大的感悟就是，没有治疗资质对我们而言是非常关键的问题，杨浦就是典型的例子！

一、面对突袭我店的应对方法

1、杨浦店面对突袭；前台慌乱中就自己单独出去、留下一大推的收费单，收费表、电脑界面还是显示预约信息等等一系列不应该发生的问题！陈雨宁作为一个管理者、面对突袭也是慌乱无措、把自己的大名写给了卫监！

2、浦东店面对突袭：李乃欣作为助理店长、一直在四楼不下来，导致三楼就留着两个新护士，然后医生在收拾东西、导致收拾来不及被卫监当时就抓到医生拿着医疗垃圾往外跑等等、这些问题的存在！

二：针对卫监来检查应该如何面对

1、首先要自我淡定、看到检查人员进来、第一反应就是拔电源、把收费表放进去、把尽可能在外面暴露的东西、尽量看不到！卫生局询问姓名、如果你没有证就报一个有证人的名字、一定切记！！没有证不能随意写自己的名字

2、平时做到整洁有序、电脑桌面不放关于口腔的任何东西！不然卫监来查也不会乱、当每次收完费用都放好、不随意散落在桌子上、那么来检查了我们自己就不慌乱！

三：突袭之后我们应该做的处理

1、杨浦出事之后严经理就找接送主任上下班、表明自己的立场也让主任感受到我们的改变！

2、去卫监局门口守株待兔等陈斌出来、让其帮忙我们口腔科、在炎炎夏日下晒了一个小时也未能见到身影，然后问主任，主任说我们已经回门诊了，然后我们快马加鞭赶去杨浦，询问事情的情况！

3，严经理已经约了陈斌周一见面详细聊关于批治疗的事情，今天刚好凑巧见到了陈斌，简单的跟我讲了一个大概、说给我们上海每个区设定一个店可以做治疗！具体的还要等严经理明天见面了在详细说明！

四：上海全面面临停诊问题

1、杨浦、浦东今天通知下午都不能做治疗，所以这顿时间杨浦和浦东现在暂时预约！医生也安排好！这两家关于治疗的任何用物都已经收到仓库里、科室里没有关于治疗的东西！

2、天山、小木桥下午还是可以预约的、至少这个还值得庆幸！

下周我需要做的该如何去培训面对突袭情况的处理！

租房问题解决：明天让李乃欣去看房子、已经预约好的时间、然后尽量明天确定下来！

面对工作不积极的人该如何处理、将要奖罚分明！不想干的就不强留！

浦东尚医生提出离职、这周因为突袭面试的职业医师就一个、所以还没有比较好的执业！

下周需要做的是面试加强、招执业医师、没有证的或者是刚毕业的助手现在不招、必须有证的才约面试！