很多管理者苦闷于：为什么他们就不能像我一样呢？老是想着改变员工的行为，甚至希望员工的行为像自己，其实这是管理者的妄念。
让下属跟自己一样，是一件很愚蠢的事情
1.只有下属自己可以控制自己
每一个员工都能决定自己做什么，不做什么；管理者所能做的，只是影响、激励、训斥或诱导，以使你的员工做你要求他们做的事。
2.每个下属都是独一无二的
每一个员工都有自己的风格，需求和动机。因此，不能强迫员工用完全相同的方式做一件事情。管理者也知道，不可能任意改变每个人的独特风格、需求和动机。
3.管理者又要对下属的业绩负全责
管理者的基本职责是推动员工创造业绩，并且对此负100%的责任。正是这个原因，有些管理者不愿意放权。因为让每个员工自我发挥，可能会让员工感觉很好，但团队本身未必有效。
为何那么多管理者试图改变员工？
1. 缺乏基本的界定结果的能力
很多管理者经常呼吁员工要有责任心、要尽力做到最好，也会大谈自己的想法，但就是没有能够为下属设立清晰的目标和成果。
2. 觉得自己掌握了唯一正确的方法
管理者希望帮助所有的人超越各自的弱点，认为自己掌握了最好的方法。他认为只要每个人都按照他的方法去做，一切都会面目一新，而且每个人都会感激他。
3. 缺乏包容，老是看到下属的缺点
德鲁克在进入通用汽车进行调查时，发现斯隆的高管都是各有特色，没有任何两个人有特别明显的共同特征。这让德鲁克后来提出了两个重要的管理理念：通过结果来评价管理者的绩效；要用人之长。
最好的解决方案：界定结果，包容行为
1.要解决这个问题，最好的方案是：界定正确的结果，然后让每个员工自行寻找达到这些结果的途径。要用目标牵引着员工前进，而不是用指责不断踢着员工的屁股往前走。
2.这个方案看似简单，实际上威力巨大。
矛盾解决了。
人与人天生不同，管理者在结果上进行统一，由于盯准正确的成果，优秀的管理者就能抵御诱惑，避免用固定的模式来修正每个人的风格，改变员工的行为。
这种方案鼓励员工负责。
经理希望每个员工都感到一种压力，一种取得成绩的压力，而界定正确的结果可以产生这种压力。
