互联网下半场、人口红利大幅下降的背景下，SaaS似乎成了所有互联网人都认可的“新大陆”。但SaaS（Software-as-a-Service软件即服务）的雏形其实在上个世纪60年代就已经出现了。即便是公认的SaaS领军者Salesforce也是在上世纪90年代就出现了。由于中国的改革开放，导致我们的经济发展是跳跃式的，同时中国的互联网的底层是长在“Copy2China”之上的，两个因素导致中国的互联网人大多对SaaS比较陌生（笔者个人观点）。本文将SaaS最基本的概念，框架知识进行了梳理。
什么是SaaS？
下面的一段是搜狗百科的内容，不用细读，只要知道 软件即服务 和 按需付费 两个点就可以了。
SaaS是Software-as-a-Service（软件即服务）的简称，随着互联网技术的发展和应用软件的成熟， 在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand software”，the application service provider(ASP，应用服务提供商)，hosted software(托管软件)所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和维护软件，软件厂商在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。
更好的解释请移步“zhaimicc”大神在知乎上的回答，一起膜拜一下“屎蛋”~ 如何向小白解释什么是 SaaS？ - 知乎
SaaS 的兄弟们
saas常见的兄弟们有：
IaaS:Infrastructure-as-a-Service(基础设施即服务)
PaaS:Platform-as-a-Service(平台即服务)
具体的区分和详解，感兴趣的小伙伴可以移步有哪些通俗易懂的例子可以解释 IaaS、PaaS、SaaS 的区别？ - 知乎
（没找到原文作者，给作者点赞，权删）
SaaS 行业产业地图和行业规模
看完SaaS的概念介绍，聪明的小伙伴们应该都理解了SaaS到底是个什么东西，但TOB的应用一般会离生活比较远，这里直接上产业地图，让大家对常见的SaaS产品有一个直观的了解。
钉钉、有赞、美团、美味不用等、teambition这些应该是大家比较耳熟能详的产品了，那SaaS行业的规模如何？
看起来SaaS行业的发展有不错的势头~
但是最近过去的一年SaaS领域的投资在持续的下滑，虽然宏观经济不好，但是作为互联网人的“新大陆”也有如此明显的下降应该不仅仅是宏观经济一个原因。
SaaS行业的主要制约因素在哪里？发展方向在哪？
笔者曾经作为SaaS行业从业人员，直接上个人观点：
制约因素在于小企业不懂互联网，互联网不懂行业知识。
民营企业税收占比超70%，其中小微企业又是大头。大企业不缺各种管理工具和服务，真正迫切需要SaaS服务的是中国的小微企业。一方面小企业虽然需要SaaS，但是有多少小微企业的一线员工能掌握各种软件的操作？以现有的SaaS产品更多的是针对大企业标准化的流程，小企业很难上手。另一方面互联网人习惯了快速的增长，习惯了基于人性的c端产品，对一个个垂直行业的行业知识了解并不多，甚至面对一些接地气的行业有着天生的“优越感”。这就导致懂行业的不懂互联网，懂互联网的不懂行业现象的发生。进而导致SaaS产品很难真正地走进小企业，大企业又早已是竞争的红海。
发展方向在于以细分行业的小场景为突破口，真正服务好小企业。
虽然有些SaaS产品天生需要ALL in ONE，比如 ERP就不可能同时使用多个产品（增加使用成本）。但是360行，隔行如隔山，同样是零售卖水果和便利店的差异天生就可以产生不同类型的SaaS服务商。谁能真正帮小企业解决问题谁就有生存的空间。
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