(第五十章 利用感知对比影响他人)
简单来说,就是人们对事物特点的感知是通过比较而来,并非凭空而定。例如,当你在健身房中被要求举重10公斤,如果你之前举过20公斤,那么10公斤就是小意思;如果你之前只举过5公斤,那可就要吃点苦头了。其实,10公斤的重量并没有变化,但是你对其的感知却在变化。这个心理过程当然不是仅适用于重量,人们做出的各种判断都受其影响。这条规律出现在各种各样的情境中:你之前的经历会影响你对下一次经历的感觉。
流行话说:没有对比就没有伤害。可见比较对人的伤害之深。
这样看来,当消费者对史密斯百货了解较少时,就会觉得自己对布朗百货了解丰富;当消费者对史密斯百货了解较多时,就会觉得自己对布朗百货了解不足。这就是感知对比的作用。
同理,越渊博的人越觉得自己无知,谦虚有礼;越浅薄的人越觉得自己无所不知,傲慢无度。
假设你的公司将推出某系列产品,你非常肯定其中一款特别适合自己的客户,那么你可以先花一点儿时间讨论一下其他产品,再详细介绍一下目标产品的特性。
最深的,就是无处不在的套路。
感知对比也给我们提供了一个非常有效的说服力策略。改变产品、服务、请求需要投入极大的成本与时间,不一定随时都能实现,但是产品、服务或者请求的比较对象比较好改变。
对比,绝对是高级必杀技。