聪明人为何会做出愚蠢决定

（美国）格雷格·黑格

陈荣生编译

我们都会犯错，有时还是明显之错。那么，像你我这样的聪明人，为何会做出愚蠢的决定呢？

我在研究中发现，聪明人之所以会做出愚蠢决定，是因为以下12个原因：

1、情感

情感蒙蔽了判断，导致我们犯错。它还会让我们僵硬，延缓行动，让事情变得更糟。我的朋友布鲁斯曾经对我说：“问题是由情感组合起来的一组事实。”

对策：排除情感，分析事实，即时做出决定。

2、数量

数据的数量会影响我们的决定，因为我们都直觉地认为数据越多越好。有时候这是事实，有时候却不是。政客们通过选举广告的数量（以及糟糕的质量）来做判断，其实是在试图利用我们的越多越好的偏见。

对策：不要假设信息的数量就是信息的质量。

3、新近

近期获得的信息比较长时间以前获得的信息更能影响我们的决定。我们会有偏见地认为，我们今天学到的东西比昨天学到的要更为准确。其实，通常并不是这样的。

对策：不要假设近期的建议就是合适的建议。

4、朋友

即使你不请教，朋友也会主动提出建议，因为他们想对你有帮助。还因为人们的关心并非意味着他们懂得，也不意味着他们的建议适合你。

对策：不要假设值得信赖的朋友是知识渊博的朋友。

5、历史

我有一位朋友，现在不愿意结交有意义的关系，这是因为她第一任丈夫是个失败者。这就像一个小孩子那样，她从自行车上摔下来，擦伤了膝盖，就再也不敢骑自行车了。

对策：不要根据狭隘的经验做出宽泛的决定。

6、勤奋

不做功课是做出错误决定的最明显原因。我认为，勤奋应该与决定的重要性成正比。如果是决定怎么吃午饭，那么就不需要像找人来照看孩子那样做同等程度的研究和思考。

对策：根据事情的重要性按比例做功课。

7、压力

压力是一种销售策略。销售人员总是在创造理由，让我们觉得应该迅速行动。他们的工作是将商品销售出去。因此，要为自己准备一个理由，说明你为什么不能即时决定。应提前声明不会即时做决定。如果改变主意了，那没问题，但如果不是一个仓促的决定，那将会是一个更好的决定。

对策：通过冷静的分析而不是在被压力麻痹的情况下做出决定。

8、时间

要知道时间对自己是有利还是无利。动作慢往往有利于买家，因为在这种情况下，物品的价格通常会下降而质量则会提高。动作快往往有利于卖家，因为在市场上时间能降低从汽车到房屋等所有物品的价格。所以，在做决定时要把时间作为一个因素加以考虑。

对策：先考虑时间，再做决定。

9、逃避

大决定其实就是小决定，只要你能改变该决定。由于情况经常会改变，今天看起来不错的决定，明天就有可能会变成可怕的决定。因此，避开承诺是很重要的。责任越大，离开一下的重要性就越大。

对策：逃避让我们晚上能睡好觉。

10、问题

一个决定的重要性应决定问题的数量。在做琐碎决定时问过多问题是没有意义的。但是，在做重要决定时，即便是问太多的问题，也胜于没有问那个能够避免高昂代价的问题。

对策：重要的决定需要大量的问题。

11、过滤

不要让你的希望影响你的感知。这发生在我身上，也发生在你身上。这在生理上是事实。我们对这个世界的观察，全都是透过一个我们希望看到它是个什么样子的过滤器得到的。这种现象对人对物都是一样的。我很久以前就知道了，当人们向你展示他们是谁时，请相信他们。

对策：请像会计师评估数字那样评估决定（和人）。是什么就是什么。

12、乐观

如果情况看起来不好，就可能不会变得更好。决定如同约会。当你们在咖啡厅约会时，那个带着胜利微笑的帅哥可能会变成一个令人讨厌的自吹自擂的家伙。如果你很确定自己犯错了，那最好是赶快解除约会（和决定）。要经常评估那不断变化的生活和商业环境，然后相应地（快速地）改变你的航线。

对策：别让乐观掩盖现实。

（译自作者个人博客网站）