2017年10月,乐光品牌创始人兼CEO邓浩在深圳总部发布MESH智慧无线系列新品ML50,标志乐光正式向智能产品领域进军。作为业内少有的拥有整个制造流程的品牌,乐光创立至今已有5年。从寂寂无名到估值过亿,乐光仅用了3年时间。星星之火发展成燎原之势,乐光有何秘诀?发布会后,乐光CEO邓浩接受专访,揭秘品牌强势生长背后的力量。
1.请描述一下你心中的乐光品牌
邓浩:乐光是针对企业型客户提供专业服务的品牌。企业型客户对网络应用的需求(办公用网、商业用网)是整体的、系统化的,与家庭用网不同,除了设备,还要考虑使用环境、线路部署等各种因素,对提供商的服务和技术要求更高。乐光就是为这些客户提供一体化解决方案和设备的专业服务商。
2.乐光创立已有5年,这个过程中对品牌发展最关键的因素,或者说有哪些重大事件?
邓浩:专注。一是专注于企业型客户(企业、商业用网领域),二是专注于提高客户服务。如果说做产品需要的是技术,做品牌就是专注。克服所有障碍和诱惑,坚持初衷。乐光是针对企业型客户的无线设备提供商和服务商,我们只为企业型客户服务,这是我们持续的目标。
研究如何做好客户服务一直是我们的重大事件。面对信息技术的变革大潮,我们也需要不断地调整市场策略和产品策略,以更好的满足用户需要。
3.也就是说,乐光一直在与时俱进,不断转型?
邓浩:作为网络领域的企业,与时俱进是肯定和必须的。互联网的浪潮通常来得凶猛,每一波都可能冲掉一大群人。网络设备从有线到无线,从注重功能到关注外观,从操作简单到智能控制,每一次的转变我们都秉持创新和慎重的态度。专注、用心、不盲目扩张是我们的原则,对外跨领域的合作也是为了更好地服务客户,提供优质产品体验。
4.ML50智慧路由是乐光向智能领域转型的第一步,此外还有哪些举措?
邓浩:ML50是融入MESH技术的智慧无线系列产品之一,MESH组网系列其他产品将陆续面世,性能也将不断优化,紧跟时代趋势,为不同需求的用户提供不同的产品选择。
未来,用户对无线设备的智能化会有更高的需求,乐光今年推出的WiFi考勤系统和MESH产品系列,都是迈向智能市场的重要尝试。智能家居领域很深很广,不只要做好自己的产品,还涉及到多领域的合作、沟通与交流,这需要我们有更大范围的“走出去”,目前我们还在一步步探索前进,但未来我们会有更多的合作,搭建更大的跨界平台,让用户通过我们得到一站式的服务体验。
5.每一次转型,同类型品牌的竞争是否会更激烈?
邓浩:乐光品牌已经在这个产业耕耘多年,非常欢迎大家都来这个产业,让更多用户用到更好的产品。实力比我们强的也有很多,但乐光能一直稳步向前,靠的就是一种态度:对产品专业,对用户真诚。无线技术的发展和创新需要很多新力量,甚至是跨行业的厂商加入,才会让这个领域变得活跃,创造更多优秀的产品。除了硬件和技术,我们的生产体系和售后体系,以及富有经验的研发工程师们,他们在这个行业浸淫多年,有相当丰富又成熟的经验,这些是非专业厂商不能做到的。乐光在研究和开发最新技术上始终倾注重要的资源和精力,包括我们下一步还会针对市场做智能化应用APP的开发等,都是让用户使用更方便、生活更智能的,乐光不仅有好的产品,高端的配置,还有一个很好的态度。
在做品牌这件事上,我们坚持走心不走秀。
6.总的来说,你认为是什么造就了乐光品牌?
邓浩:除了专注和创新,还有团队。简单来说,就是人才与合作。乐光品牌是面向企业型用户,所以团队的服务是品牌存续的基础。乐光的经销商网络有专门的服务支持团队,用户有技术支持团队,产品创新有研发团队,生产有自己的工厂团队。从研发到售后,每一个部分的完成都离不开团队的紧密合作,过去,现在,未来,我们都是如此。
乐光是深圳市朝恒辉网络科技有限公司自主研发的无线网络系列产品核心品牌,产品涵盖:户外无线AP、室内吸顶AP、面板AP、智能网关,智能无线路由器、POE交换机、户外高增益天线。公司拥有完整自主研发、制造、营销体系,致力于无线Wi-Fi覆盖、商用广告Wi-Fi一体化解决方案及设备提供,已成功应用于政府、企业、景区、酒店、商超、医院、车站、影院、厂区、教育等各种行业场所。
乐光品牌发展历程
2009年,朝恒辉网络科技有限公司成立
2012年,乐光品牌诞生
2013年,乐光开启全国经销代理
2014年,乐光成功研发商用云平台,配合合作伙伴布局商用Wi-Fi市场
2015年,乐光无线AP在互联网销量连续两年占据第一,乐光品牌估值过亿
2016年,乐光第二代瘦AP系统成功研发上市
2017年,乐光进军智能家居领域,开启乐光智能无线时代