亲爱的各位书友,今晚我们要分享的这本书是《如何讨论:以最短的时间达成最佳效果的50个讨论方法》。我明天要主持一个全国性大会的圆桌论坛,今晚碰巧碰到这本书,就来分享。在我们的生活和工作中,我们经常会遇到这样的情况,不管是在公司的会议上,还是出来参加一些开放的或者熟悉、陌生的一些会议,可能是私董会,可能是读书会,可能是一个聚会,我们会讨论很多问题。然后在这样的活动中,我们经常会遇到两种情况:一种是遇到冷漠与抵抗,大家都不参与,都不主动,表情木然,与人的目光避开。或者表现上非常的活跃,每个人都在抢先发言。实际上后者也并不是真正的民主,或者看起来的民主,实际上人们认为我们应该或者我们创造这么一个过程,但实际上效果非常差。
而今晚这本书就给我们提供一个讨论的指南,不管我们在面对怎样的场景,这本书都能够给我们启发,这本书一共选择了十大类的十个方法,每一个方法都有一个特定的目的,比如说,新的团队导入的时候,怎么做,如何提出有效的问题,如何进行倾听,如果有朋友进行发言,你该怎么做,怎么让参与者走出舒适的地带,去探索如何针对书面材料进行讨论,如何让讨论变得民主化,去激发和采取想法。同时,我们怎么能够把一个小组讨论过渡到一个大组或者更大范围的讨论,如何增加团队凝聚力,如何进行决策性的讨论,这本书有非常详细的操作的方法,今晚给各位重点分享两种,这两种是我自己在日常实践中常用的,而且被实践证明非常有效的方法。
这两种方法分别是:各抒己见、纸上对话。各抒己见指的是怎么样能够充分挖掘出每个人所充分的想法,在团队内部形成一个基本的共识,而这样的过程既可以让每个人讲出想法,又可以避免过早的形成一个一致性的观点。操作步骤是这样的:
一开始的时候,主持人向小组成员提出一个问题,比如明天我在大会上,需要问的是:在这样的一个新时代,新服务如何去顺应时代的发展。当提出问题之后,要给每个人两分钟时间安静的思考。在过程中,我们要强调这两分钟之内要保持安静。同时,让大家尽可能在纸上写出自己的想法。这样做的目的是让他通过文字的梳理把想法更加逻辑和结构化。两分钟之后,把大家分成组进行讨论。这样的目的在于可以通过这样的碰撞激发出每个人的盲点和误区,让每个人的想法能够充分的表达,并在内部形成一个更加完整的意见。
下一步骤是小组成员在5人小组里面依次陈述自己对问题的思考,这是小组发言的第一次,同时尽可能的让小组成员控制在一分钟之内,而实际上,通常每个人都会占用更多时间,比如2分钟。在整个分享过程中,主持人或者小组的组长要提醒大家任何人当发言的时候,是不能打断和干扰的,即使是我认为你说的很对,你真的是一语重地,这样的赞赏性的表达也是不允许的。也就是说,让一个人要充分的不受外界干扰的表达的清楚。这实际上在这个过程中,就会每个人讲一段,大概5段。在第一个阶段结束之后,也就是说,每个人都讲完之后,就进入第二阶段,这是开放的、自由的环节,这几段不需要顺序,每个人随时发言。
在第二阶段里边,虽然可以自由发言,但是有个基本的要求就是大家讨论的内容一定要在第一阶段阐述的内容中展开讨论。在最后,人们要总结他们听到的见解、解决方案。第二个在讨论过程中浮现出来新的问题。最后,由小组把所有的内容进行汇总,这就会成为一个基本的共识。
在这个过程中,每个人都能够充分的表达他的想法,同时借由别人的分享,激发了他的思考,在这个过程中,实际上是把每个人的想法放在其中,从而涌现的过程。这是第一个方法,叫各抒己见,目的是萃取每一个人的智慧,防止我们的决策,或者我们的一些方向过早的依靠群众,或者外向性的人所掌控。
第二种方法比较适合于面向一些开放的问题,比如我们对未来是怎么来看的。就是这样的一个相对而言更加展望未来的需要沉静思考,或者面对特定难题需要沉静思考的过程叫纸上谈兵,而这个方法是不需要任何人发言的。而这个方法里面是不需要有任何人发言的,在一个安静的环境中,那个小组讨论会汇报给全体成员,同时这个方法也会使每一个成员都有机会了解到每一个小组的讨论结果。
他的操作步骤是这样的,实际上大家在讨论客户变化,产生产品定位,讨论客户定位,讨论价格,就是这些需要深刻思考的,我们就说慢思考的一些活动相对而言更适合这个。它的步骤是这样的:
首先,大家分小组来讨论,讨论的过程中是这样的:每一个小组在大的白纸上记录下小组讨论的过程中所有的观点、问题、方案。而这过程中,我们一个人都要真正的阅读所有的记录,尽可能让每个人的想法非常的具体,而详尽的表达和记录下来。第三个步骤,每一个小组把自己的观点贴在墙上,并在旁边悬挂一个空白的纸。当这个环节走完以后,给每一个参与者一支白板笔,让他们绕着教室或者会议室阅读所有的粘贴在墙上的那些观点,并在旁边的空白纸上写下关于这些观点的任何的问题,任何的疑问,任何的评论,赞同或者质疑。
同时情况下,让大家在周边走的时候,这个会场就会变得相对安静。大概10分钟到1刻钟左右,召集大家重新回到自己的原来的小组,张贴纸签,然后看到其他同事们所给予的一些评价,然后来讨论大家给我们的评论。然后去决定我们是否或者对哪些评论进行回复。这时候,环节做完以后,全体的人员再次汇总,给每一个小组发言的机会,让他们就得到的评论进行回应。当然,有时候大家可能有没有什么不同的,在过程中,主持人让大家充分的表达。
而且各位书友注意的是,这两种方式在最后都在我们整个的所参与人里面,离开教室和会场之前,要鼓励大家用手机或者各种的设备拍下所有的张贴在墙的观点,以备后面有可能的讨论和议程。这本书对工作方法去萃取人们的观点形成共识,有非常详尽的如上面两个方法的这样的说明,推荐各位看。不管你是参加会议,还是主持会议,这本书都值得一读,它是一本工具书,而工具让我们不断成长,祝福大家,晚安!
【创办人简介】
王学勇
企业教练、行动学习催化师、心理咨询师
“和学勇每天读一本书”创办人、受邀济南电视台《文化泉城:我的故事我爱的书》分享嘉宾
山东学习型企业家俱乐部总执行长
受邀担任《齐鲁创业 》、《我能赢》、《乡恋》等省内多家广播电台栏目嘉宾,职场求职栏目《才女无敌》职场顾问
2017年“创客中国”山东省创新创业大赛评委
“齐鲁银行杯”济南2017创业大赛评委等
研究方向:企业价值增长,组织转型,企业教练
培训教练领域涉及能源、制造、银行、医药、IT、零售连锁、餐饮、教育培训等数百家企业
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